Ttnet Fiber İnternet İle İlgili Soru Ve Cevap - Tüm Merak Ettikleriniz

TTNET Fiber İnternet İle İlgili Soru ve Cevaplar

TTNET Fiber internet hakkında merak ettiğiniz tüm bilgiler mevcuttur

Resmi TTNET sitesinden derlenmiştir Cevaplar bizzat TTNET yetkilileri tarafından cevaplandırılmışAklınıza takılan ya da bilmeniz gereken bir şeyler vardır diye sizler için hazırladım


Soru: TTNET FİBERNET Paketleri Nedir?

Cevap: TTNET FİBERNET paketleri ile Fiber altyapı üzerinden veri iletişimi ile internet hizmeti sağlanmaktadır



Soru: TTNET FİBERNET Paketleri ile kaç Mbps'ye kadar internet hizmeti alabilirim?

Cevap: TTNET FİBERNET Paketleri ile 100 Mbps'ye kadar hız alabilmek mümkündür



Soru: TTNET FİBERNET Paketleri için hizmet alanında olup olmadığımı nereden öğrenebilirim?

Cevap: Başvuru esnasında adresinizin FİBERNET için servis verilebilirliği kontrol edilerek bilgi verilebilmektedir TTNET FİBERNET başvurunuzu TTNET satış noktalarından ve 444 0 375 Müşteri Hizmetleri'nden yapabilirsiniz



Soru: TTNET FİBERNET Paketlerine kimler başvurabilir?

Cevap: TTNET FİBERNET Paketlerine hizmetin sunulabildiği yerlerde bulunan yeni müşteriler başvurabilir



Soru: TTNET FİBERNET Paketleri'ne nereden başvurabilirim?

Cevap: TTNET FİBERNET Paketlerine başvuru yapmak için Türk Telekom Ofis ve TTNET Bayileri'ni ziyaret edebilir veya 444 0 375'i arayabilirsiniz



Soru: TTNET FİBERNET Paketleri başvurusu için neler gereklidir?

Cevap:

TTNET FİBERNET Paketler bireysel abonelik için gerekli belgeler:

• Abonelik sözleşmesi
• Abonelik başvuru formu
• Nüfus cüzdanı aslı ve fotokopisi
• TC vatandaşlık numarası (Şahsen veya vekalet ile başvurması gerekmektedir)

Soru: TTNET FİBERNET Paketleri için bağlantı ücreti var mı?

Cevap: Yeni aboneliklerde bağlantı ücreti ayda 2,5 TL taksitle 12 ay süresince TTNET faturasına yansıtılır




Soru: TTNET FİBERNET Paketleri için gerekli modem ADSL modemlerinden farklı mıdır?

Cevap: TTNET FİBERNET Paket uyumlu modemler, ADSL modemlerinden farklıdır TTNET FİBERNET Paketlerinin alınabilmesi için FİBERNET Paketleri ile uyumlu modem gerekmektedir



Soru: TNET tarafından verilen TTNET FİBERNET Paketleri ile uyumlu modemin özellikleri nelerdir?

Cevap: TTNET FİBERNET Paketleri ile uyumlu modemler modeline göre 4 veya 7 portlu, kablosuz bağlantı imkanı sağlayan modemlerdir Modem modeli stoklara göre değişebilir



Soru: Aboneliğimi iptal edersem TTNET FİBERNET Paketleri ile sunulan modemler için ne yapmalıyım?

Cevap: TTNET FİBERNET Paketleri ile verilen modemler altyapınıza göre değişmektedir Altyapınız gereği modemi taksitle aldıysanız, ödediğiniz taksitler kalan tutar modem bedeli olan 200 TL'den düşülerek son faturanıza yansıtılır Eğer altyapınız kapsamında aboneliğiniz süresince ücretsiz modem kullanımı sağlanmış ise ve Yalın FİBERNET Paketleri'ni kullanıyorsanız, abonelik iptali durumunda modemi bir Türk Telekom Ofisi veya TTNET bayisine teslim etmeniz gerekmektedir Modem teslim edilmez ise vergiler dahil 1475 TL son faturanıza yansıtılır


Soru: TTNET FİBERNET Paketleri ile modem alma zorunluluğum var mı?

Cevap: Altyapınızın durumuna göre size TTNET FİBERNET uyumlu modem sağlanır veya uygun modem 24 ay boyunca ayda 5 TL ya da 12 ay boyunca ayda 10 TL taksitle sunulur Altyapınızın durumunu TTNET Satış Noktalarından veya 444 0 375 TTNET Müşteri Hizmetleri'nden öğrenebilirsiniz



Soru: Başvurabileceğim FİBERNET Paketleri nelerdir?

Cevap:


Paket Adı Hız Kota Tarife Fiyatı (vergiler dahil) Tarife Fiyatı (vergiler hariç) KDV %18 ÖİV %5

TTNET FİBERNET4 20 Mbps'ye kadar 4 GB 34 TL 27,64 TL 4,98 TL 1,38 TL
TTNET FİBERNET6 20 Mbps'ye kadar 6 GB 37 TL 30,08 TL 5,41 TL 1,5 TL
TTNET FİBERNET12 20 Mbps'ye kadar 12 GB 45 TL 36,58 TL 6,58 TL 1,83 TL
TTNET FİBERNET LİMİTSİZ 20 Mbps'ye kadar - 65 TL 52,85 TL 9,51 TL 2,64 TL
TTNET FİBERNET LİMİTSİZ 50 Mbps'ye kadar - 95 TL 77,24 TL 13,9 TL 3,86 TL
TTNET FİBERNET LİMİTSİZ 100 Mbps'ye kadar - 115 TL 93,49 TL 16,83 TL 4,67 TL

Yalın İnternet ücreti aylık (28 TL) ve yalın internete ilişkin diğer ücretler ayrıca tahsil edilmektedir



Soru: Kullandığım TTNET FİBERNET Paket hızını değiştirebilir miyim?

Cevap: TTNET FİBERNET Paketleri arasında, hız değişikliği işlemi Yüzyüze Kanallar ve Çağrı Merkezinden yapılabilmektedir



Soru: ADSL abonesiyim aynı hat üzerinden TTNET FİBERNET Paketi de alabilir miyim?

Cevap: Aynı hat üzerinden altyapının uygunluğuna göre sadece ADSL Paketleri alınabilir Mevcut TTNET abonelerinin FİBERNET Paketleri'nden faydalanması için çalışmalar devam etmektedir



Soru: TTNET FİBERNET Paketi ile statik IP alabilir miyim?

Cevap: TTNET FİBERNET paketleri ile birlikte istendiğinde statik IP alınabilmektedir Statik IP ücreti vergiler dahil aylık 2,78 TL'dir



Soru: TTNET FİBERNET Paketlerinin upload hızı kaçtır?

Cevap: 20 Mbps'ye kadar hızlı TTNET FİBERNET Paketlerinde upload hızı 1 Mbps, daha üst hızlarda hizmet sunan TTNET FİBERNET Paketleri'nde ise 2 Mbps'dir



Soru: TTNET FİBERNET Paketleri ile Yalın FİBERNET alabilir miyim?

Cevap: Evet, FİBERNET paketleri ile birlikte istenirse Yalın FİBERNET hizmeti alınabilir; Yalın FİBERNET Paketlerine abone olmak isteyen müşterilerimizin faturalarına Yalın FİBERNET erişimine ait ücretler ayrıca yansıtılacaktır



Soru: TTNET FİBERNET Paketim ile nakil hizmeti verilebilmekte midir?

Cevap: TTNET FİBERNET paketleri ile nakil hizmeti sunulamamaktadır Bu konuda geliştirme çalışmaları devam etmektedir



Soru: TTNET FİBERNET Paketim ile devir hizmeti verilebilmekte midir?

Cevap: FİBERNET paketleri ile devir hizmeti verilmektedir




Soru: TTNET FİBERNET Paketi ile verilebilen hizmetler nelerdir?

Cevap: FİBERNET paketleri ile yeni satış, iptal, devir, hat dondurma ve tarife değişikliği hizmetleri verilebilmektedir




Soru: TTNET FİBERNET Paketi kullanımım sırasında Adil Kullanım Noktasını aşarsam, hızımda düşüş meydana gelir mi?

Cevap: TTNET FİBERNET paketlerinde abone internet hattının bulunduğu yerdeki, paket adı altında belirtilen hıza kadar destekleyen hızı kullanacak olup, bu hız bağlanılan yere göre değişiklik gösterebilecektir Abonenin ay içerisindeki veri kullanımı (download) adil kullanım noktasını aştığında internet kullanım hızı 1 Mbps olacak şekilde düşürülecektir Takip edilen aya girildiğinde, Abone internet hizmetinden mevcut erişim hızıyla tekrar yararlanabilecektir Bulunulan ay içinde belirtilen adil kullanım noktasının aşılmaması durumunda erişim hızında herhangi bir değişiklik olmayacaktır


AKN uygulaması upload hızını etkilememektedir



Soru: TTNET FİBERNET Paketi kullanıcı şifresi değiştirilebilir mi?

Cevap: Size sunulan TTNET FİBERNET paketi kullanıcı şifreniz değiştirilememektedir Bu konuda çalışmalar devam etmektedir



Soru: Tivibu ev, Tivibu cep ve tivibu web hizmetlerinden yararlanabilir miyim?

Cevap: Sadece Tivibu cep ve tivibu web hizmetlerinden yararlanabilirsiniz



Soru: Kota sayfasından kota sorgulama yapabilecek miyim?

Cevap: Kota sorgulama şu an için sadece Çağrı Merkezinden öğrenilebilir Bu konu ile ilgili geliştirme çalışmaları devam etmektedir



Soru: TTNET FİBERNET Paketlerine ait adil kullanım noktaları nelerdir?

Cevap: TTNET FİBERNET Paketlerine ait AKN'ler şu şekildedir;




Paket Adı Hız Kota AKN - GB

TTNET FİBERNET4 20 Mbps'ye kadar 4 GB 25
TTNET FİBERNET6 20 Mbps'ye kadar 6 GB 25
TTNET FİBERNET12 20 Mbps'ye kadar 12 GB 25
TTNET FİBERNET LİMİTSİZ 20 Mbps'ye kadar - 50
TTNET FİBERNET LİMİTSİZ 50 Mbps'ye kadar - 125
TTNET FİBERNET LİMİTSİZ 100 Mbps'ye kadar - 125