Dışarıya Bakan Rüya Görür, Kendine Bakan Uyanır

1 Eleştirmeyin, suçlamayın, şikayet etmeyin!


2 İçten ve dürüst takdirlerinizi esirgemeyin!


3 Karşınızdaki kişide iş yapma isteği uyandırın!


İNSANLARA KENDİNİZİ SEVDİRMENİN 6 YOLU


1 Başkalarıyla içtenlikle ilgilenin!


2 Gülümseyin!


3 Herkes kendi adının her dildeki en tatlı ve en önemli sözcük olduğuna inanir…Bunu unutmayın!


4 İyi bir dinleyici olun! Karşınızdakini kendisi hakkında konuşmaya yönlendirin!


5 Karşınızdakinin ilgisini çekecek konulardan bahsedin!


6 Karşınızdakinin kendisini önemli hissetmesini sağlayın ve bunu içtenlikle yapın!


İNSANLARI SİZİN GİBİ DÜŞÜNMEYE YÖNELTMEK


1 Tartışmadan en iyi sonucu almanın tek yolu tartışmadan sakınmaktır!


2 Başkalrının görüşlerine saygı duyun! Kimseye yanılıyorsun demeyin!


3 Yanılıyorsanız, vakit geçirmeden bunu içtenlikle ortaya koyun!


4 Söze dostça başlayın!


5 Karşınızdakinin Evet demesini sağlayın !


6 Bırakın konuşmanın çoğunu karşınızdaki yapsın!


7 Bırakın, karşınızdaki kişi fikrin kendisine ait olduğunu düşünsün!


8 Olayları karşınızdakinin bakış açısından görmeyi deneyin! Bunu dürüstçeve içtenlikle yapın!


9 Karşınızdaki insanın duygu ve düşüncelerine anlayış gösterin!


10 İnsanların soylu güdülerine seslenin!


11 Düşüncelerinizi sunarken Gösteri Sanatı nın gücünü unutmayın!


12 İnsanlara mücadele zevki verin!


ÖNCÜ OLABİLMEK; GÜCENDİRİP KIZDIRMADAN İNSANLARI DEĞİŞTİRMENİN YOLLARI


1 Söze överek ve dürüstçe takdir ederek başlayın!


2 İnsanlara yanlışlarını dolaylı yoldan anlatın!


3 Karşınızdakini eleştirmeden önce kendi yanlışlarınızdan söz edin!


4 Doğrudan emretmek yerine öneriler getirin!


5 Kimsenin ayıbını yüzüne vurmayın!