Çildirtan MÜŞterİ :)

Bir helpdesk kardeşimizin bir başka helpdesk in başına gelenlerin hikayesi:

Mesaj: "Tüketici hakları konusunda Müşteri her zaman haklı mı? sorusunu irdelerken çeşitli çlkelerdeki mahkemelik olayları arastırmışlar ve buldukları belgelerden birisi Olay gerçek

WordPerfect (Bilmeyenler için yazıyorum, bilgisayarı -elektrikli- daktilo gibi yapan bir programın yapımcısı) Bu şirketin müşteriye yardım hattında banda alınmış bir telefon konuşmasını okuyacaksınız: Bu konusma sonrası WordPerfect görevlisi işinden kovuluyor Kovulan görevli WordPerfecti kendisini "Gerekçesiz" işten çıkardığı için mahkemeye veriyor İste bu konuşmanın deşifresi

-WordPerfect yardım hattı, buyrun, nasıl yardımcı olabilirim
-WordPerfect`te bir sorun oldu
-Nasıl bir sorun?
-Yazı yazıyordum, birden bütün kelimeler gitti
-Gitti mi?
-Yokoldu!
-Ekranda şu anda ne görüyorsunuz?
-Hiç bir şey
-Hiç bir şey mi?
-Yazdığım hiç bir şey ekrana çıkmıyor
-Hala WordPerfect programında mısınız yoksa programdan çiktınız mı?
-Bunu nereden bileyim
-Ekranda bir "C" harfi görüyormusunuz?
-Bir "hece" mi
-Boşverin Ekranda yanıp sönen bir çizgi var mı?
-Söyledim ya hiç bir şey yazmıyor
-Monitor üstünde yanan bir lamba var mı?
-Monitör ne?
-Ekranı olan yer, televizyon gibi Çalıştığını gösteren küçük bir lamba var mı?
-Bilmiyorum
-Monitörün arkasına bakın, oraya bir elektrik kablosu giriyor olması lazım Görebiliyor musunuz?
-Evet
-Harika, o kabloyu takip edin duvarda elektriğe bağlı mı bana söyleyin
-Bağlı
-Harika Monitörun arkasına bakınca baglı olan tek kablo mu gördünüz, yoksa iki tane mi?
-Görmedim
-Tekrar bakar mısınız, ikinci bir kablonunda bağlı olması lazım
-Evet buldum
-Tamam, şimdi onu takip edin bilgisayara bağlı mı diye bakın
-Kabloya ulaşamıyorum
-Ulasmayın, bağlı mı diye bakabilir misiniz?
-Olmuyor
-Bir şeyden destek alıp eğilip bilgisayarın arkasına baksanız
-Eğilmek dert değil, karanlık oldugu için bakamıyorum
-Karanlık?
-Ofisin işıkları kapalı, pencereden gelen ışık yetmiyor
-Ofisin ışıklarını yakın
-Yanmaz
-Neden?
-Elektrikler kesik
-Elektrikler mi kesik Tanrım! (kisa bir sessizlik) Bilgisayarın kutusu, kitapları herşeyi duruyor mu?
-Evet dolapta
-Şimdi bilgisayarı sökün, aynen aldığınızdaki gibi paketleyin ve aldığınz dükkana iade edin
-Durum bu kadar kötu mü?
-Korkarim öyle!
-Peki tamam Onlara ne diyeceğim?
-"Ben bilgisayar kullanamayacak kadar aptalım" diyeceksiniz işte böyle, kolay gelsin"

hepsını okuyamadım ama gusel paylasım