![]() |
Iso 9001 Belgesi |
![]() |
![]() |
#1 |
kombici
|
![]() Iso 9001 Belgesi![]() Organizasyonların müşteri memnuniyetinin artırılmasına yönelik olarak kalite yönetim sisteminin kurulması ve geliştirilmesi konusunda rehberlik eden ve ISO tarafından yayınlanmış olan bir standartlar bütünüdür ![]() ![]() İSO 9001 Nedir : Kalite Yönetim Sistemlerinin kurulması esnasında uygulanması gereken şartların tanımlandığı ve belgelendirme denetimine tabi olan standarttır ![]() ![]() ![]() ![]() İSO 9001 BELGESİ NEDEN ALINIR Kuruluşta kalite anlayışının gelişimini, Karın, verimliliğin ve Pazar payının artmasını, Etkin bir yönetimi, Maliyetin azalmasını, Çalışanların tatminini, Kuruluş içi iletişimde iyileşmeyi, Tüm faaliyetlerde geniş izleme ve kontrolü, İadelerin azalmasını, Müşteri şikayetinin azalması, memnuniyetin artmasını sağlayan, Ulusal ve uluslararası düzeyde uygulanabilen bir yön etim sistemi modeli olduğu için İSO Belgesi :2008 BELGESİNİN FAYDALARI İSO 9001 Belgesinin Kullanımı ISO9001 belgesi çok sayıda müşteri tarafından istenmektedir ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ÖNEMLİ OLAN BELGEYİ ALMAK DEĞİL BELGENİN ALTYAPISINI FİRMAYA UYGULAMAKTIR ![]() Ülkemizde belgeli şirkete uygulanan araştırma sonuçları, ISO9001’in yararlarını şu şekilde ortaya koymaktadır ![]() Dış yararlar: kuruluşun imajının güçlenmesi, müşteri memnuniyeti, müşteri artışı, rekabet gücünün artması, daha iyi tedarikçi ilişkileri sağlar ![]() kuruluşun müşteriye karsı kalitesini yükseltmesidir ![]() İç yararlar: yönetimin etkinliği, olumlu kültürel değişim, kalite bilincinin oluşması, daha iyi bir dokümantasyon, sistematikleşmek, standardizasyon ve tutarlılık, etkinlik ve üretkenlik artışı, maliyetlerin azaltılmasını sağlar, firmaya kurumsal hava kazandıdır İSO 9001 BELGESİ YARARLARI Çalışanların kalite bilincinde artış sağlanması İşletmenin piyasa itibarında artış sağlanması (prestij) Pazarlama faaliyetlerinde rakiplerden farlılık sağlanması İşletmenin uluslararası geçerliliğe sahip bir kalite belgesi edinmesinin getirdiği ticari avantajlardan yararlanabilme (ihracat için kalitenin belge ile ispatlanabilmesi) Müşteri memnuniyetinde ve müşteri sadakatinde artış sağlanması Hata oranlarında, firelerde, yeniden işlemelerde azalma sağlanması Girdi, üretim ve son kontrollerin etkin olarak yapılmasının sağlanması Tedarikçilerin seçiminde, değerlendirilmesinde ve takibinde kolaylık sağlanması İşletme içi yetki ve sorumlulukların tespitinde ve dağıtılmasında kolaylık sağlanması İşletme faaliyetlerinin standartlaştırılmasını sağlayacak dökümantasyonun (altyapının) oluşturulması Geçmişe yönelik kayıtların düzenli bir şekilde tutulmasını sağlayacak altyapının oluşturulması Veriler ve istatistiksel ölçümler doğrultusunda durum analizlerinin yapılabilmesi ve geleceğe yönelik kararlarda bu analiz sonuçlarının kullanılabilmesi Kurumsallaşma yolunda önemli bir adım atılmış olması Firmanın günümüz sartlarına ve kreterlerine uygun olması İSO 9001 BELGESİ İÇİN GEREKLİ EVRAKLAR Sistem belgelendirme müracat formu Sistem belgelendirme talimatı sistem belgelendirme üçret talimatı sistem belgelendirme ücret cizelgesi Logo kullanım talimatı Müşteri şikayet ve öneri değerlendirme prosedürü Müracaatta gerekli evraklar listesi NOT: Firmadan istenilen resmi evraklar (imza sirküleri vergi levhası oda kaydı faaliyet belgesi Ticaret sicil gazetesi ssk hizmet dökümü ![]() NOT: Resmi evrakların bize ulaşması halinde Gerekli Sistem Çalışmasının Ardından İso 9001:2008 Kalite yönetim sistemi belgesi firmanıza teslim edilir ![]() |
![]() |
![]() |
|