Volkswagen’İn En Başarili Servislerinden İkisi Türkiye’De

Volkswagen yetkili servisleri hizmet kalitesini artırdı Volkswagen’in bu yıl ikincisini düzenlendiği “Servis Kalite Ödülü” Wolfsburg’da düzenlenen bir törenle en iyi servislere verildi



VOLKSWAGEN’İN EN BAŞARILI SERVİSLERİNDEN İKİSİ TÜRKİYE’DE

En iyiler arasına Türkiye’den de iki Yetkili Servis girmeyi başardı Doğuş Oto Maslak ve Mersin Opat Otomotiv, En İyi Yetkili Servisler arasında yerlerini aldı

Volkswagen’in “2009 Servis Kalite Ödülü” sahiplerini buldu Wolfsburg’da düzenlenen Gala gecesiyle sahiplerini bulan ödüller, Avrupa’dan 100 yetkili servise verildi Türkiye’den Doğuş Oto Maslak ve Mersin Opat Otomotiv, ödüle layık görüldüler

Bu yıl ikincisi düzenlenen organizasyonda, servis kalitesi ve müşteri sadakati hususunda son derece başarılı sonuçlar elde eden servislere ödülleri, Volkswagen Satış ve Pazarlamadan Sorumlu Yönetim Kurulu Üyesi Christian Klingler ve Volkswagen Satış Sonrası Hizmetleri Genel Müdürü Michael Horn tarafından verildi

Toplamda 27 ülkeden 6450 yetkili servisin mücadele ettiği organizasyon servis işinde çalışan personeli teşvik ederek iş tekrar oranını azaltmayı, servis kalitesini yükseltmeyi ve bu sayede müşteri memnuniyetini artırmayı amaçlıyor

Volkswagen AG tarafından bir yıl süreyle yapılan değerlendirmeler neticesinde Doğuş Oto Maslak ve Opat Otomotiv, müşteri memnuniyeti ve iş tekrar oranı kriterlerine göre yapılan değerlendirmeler neticesinde ilk 100 içerisine girme başarısı gösterdiler