Konya Kadınhanı Devlet Hastanesi Online Randevu Alma

**Prof. Dr. Sinsi** · 09-08-2012

Konya Kadınhanı Devlet Hastanesi Online Randevu Alma
Konya Kadınhanı Devlet Hastanesi Online Randevu Alma
Merkezi Hastane Randevu Sistemi (MHRS)

Bilindiği üzere, Sağlık Bakanlığı Türkiye’de daha etkin ve verimli bir şekilde sağlık hizmetlerine ulaşılması amacı ile Sağlıkta Dönüşüm Projesi’ni yürürlüğe koymuş ve bu program kapsamındaki çalışmaları büyük ölçüde gerçekleştirmiştir Bu programın en önemli çalışmalarından biride Merkezi Hastane Randevu Sistemidir (MHRS)
MHRS nedir?
MHRS; vatandaşların Sağlık Bakanlığına bağlı 2 ve 3 basamak Hastaneler ile Ağız ve Diş Sağlığı Merkezleri için 182 MHRS Çağrı Merkezini arayarak canlı operatörlerden kendilerine istedikleri hastane ve hekimden randevu alabilecekleri bir uygulamadır
MHRS’nin amaçları nelerdir?

Hastanelerde daha iyi bir kaynak planlanması (iş gücü ve teçhizat kullanımının etkin ve verimli planlanması) yapılarak vatandaş/hasta memnuniyetinin artırılması, hastanelerde kuyrukların azaltılması
Hastanelerde kaynak kullanımının ve dağıtımının ölçülmesi (iş gücü, makine ve teçhizat kullanımının etkin ve verimli uygulanması)suretiyle; sağlık hizmetleri sunumunun, verim ve kalitesinin artırılması ?
MHRS verileriyle, sağlık politikaları geliştirilmesine yardımcı olunması

MHRS Pilot Uygulaması
MHRS; pilot uygulama kapsamındaErzurum ve Kayseri illerinde uygulanmaya başlamıştır Pilot uygulama boyunca gözlem yapılacak ve ardından tüm Türkiye’ye yaygınlaştırma süreci başlayacaktır Bu kapsamda 1 Haziran 2010’da Yalova, 1 Temmuz 2010’da da Eskişehir, 26 Temmuz 2010’da Bilecik, Çanakkale, Edirne, Kırklareli, Sakarya ve Tekirdağ illerinde MHRS uygulamasına başlanılmıştır
Randevu nasıl alınır?

Ev, iş, ankesör ve cep telefonlarından 182 numaralı Sağlık Bakanlığı MHRS Çağrı Merkezi aranır
182 numaralı telefonu arayan vatandaş tarafından çağrıyı karşılayan asistana (canlı operatör) randevu talebinde bulunulan vatandaşın TC Kimlik Numarası verilir Asistan vatandaş bilgilerini doğrular
Vatandaş Erzurum veya Kayseri illerinden randevu talebinde bulunduğu hastane, poliklinik ve hekim bilgilerinden en azından hangi polikliniğe gideceğini asistana bildirdikten sonra, asistan uygun tarih ve saat dilimlerini vatandaşa iletir
Vatandaş seçimini yaparak randevusunu alır

Randevu nasıl iptal edilir?

Ev, iş, ankesör ve cep telefonlarından 182 numaralı Sağlık Bakanlığı MHRS Çağrı Merkezi aranır Bu arama randevu zamanından önce yapılmalıdır
182 numaralı telefonu arayan vatandaş tarafından çağrıyı karşılayan asistana randevu talebinde bulunulan vatandaşın TC Kimlik Numarası verilir Asistan vatandaş bilgilerini doğrular
Vatandaş iptalini istediği randevusunun, tarih ve zamanını asistana iletir Asistan tarafından ilgili randevu iptal edilir

NOT:VATANDAŞ KENDİSİNE VERİLENEN RANDEVU ZAMANINDAN 30 DAKİKA ÖNCE İLGİLİ HASTANENİN MHRS HASTA KABUL BÖLÜMÜNE BAŞVURUR
Kadınhanı Devlet Hastanesi Telefon : 0 (332) 834 0301 – Faks: 0 (332) 834 0304

09-08-2012	#1
Prof. Dr. Sinsi	Konya Kadınhanı Devlet Hastanesi Online Randevu Alma Konya Kadınhanı Devlet Hastanesi Online Randevu Alma Konya Kadınhanı Devlet Hastanesi Online Randevu Alma Merkezi Hastane Randevu Sistemi (MHRS) Bilindiği üzere, Sağlık Bakanlığı Türkiye’de daha etkin ve verimli bir şekilde sağlık hizmetlerine ulaşılması amacı ile Sağlıkta Dönüşüm Projesi’ni yürürlüğe koymuş ve bu program kapsamındaki çalışmaları büyük ölçüde gerçekleştirmiştir Bu programın en önemli çalışmalarından biride Merkezi Hastane Randevu Sistemidir (MHRS) MHRS nedir? MHRS; vatandaşların Sağlık Bakanlığına bağlı 2 ve 3 basamak Hastaneler ile Ağız ve Diş Sağlığı Merkezleri için 182 MHRS Çağrı Merkezini arayarak canlı operatörlerden kendilerine istedikleri hastane ve hekimden randevu alabilecekleri bir uygulamadır MHRS’nin amaçları nelerdir? Hastanelerde daha iyi bir kaynak planlanması (iş gücü ve teçhizat kullanımının etkin ve verimli planlanması) yapılarak vatandaş/hasta memnuniyetinin artırılması, hastanelerde kuyrukların azaltılması Hastanelerde kaynak kullanımının ve dağıtımının ölçülmesi (iş gücü, makine ve teçhizat kullanımının etkin ve verimli uygulanması)suretiyle; sağlık hizmetleri sunumunun, verim ve kalitesinin artırılması ? MHRS verileriyle, sağlık politikaları geliştirilmesine yardımcı olunması MHRS Pilot Uygulaması MHRS; pilot uygulama kapsamındaErzurum ve Kayseri illerinde uygulanmaya başlamıştır Pilot uygulama boyunca gözlem yapılacak ve ardından tüm Türkiye’ye yaygınlaştırma süreci başlayacaktır Bu kapsamda 1 Haziran 2010’da Yalova, 1 Temmuz 2010’da da Eskişehir, 26 Temmuz 2010’da Bilecik, Çanakkale, Edirne, Kırklareli, Sakarya ve Tekirdağ illerinde MHRS uygulamasına başlanılmıştır Randevu nasıl alınır? Ev, iş, ankesör ve cep telefonlarından 182 numaralı Sağlık Bakanlığı MHRS Çağrı Merkezi aranır 182 numaralı telefonu arayan vatandaş tarafından çağrıyı karşılayan asistana (canlı operatör) randevu talebinde bulunulan vatandaşın TC Kimlik Numarası verilir Asistan vatandaş bilgilerini doğrular Vatandaş Erzurum veya Kayseri illerinden randevu talebinde bulunduğu hastane, poliklinik ve hekim bilgilerinden en azından hangi polikliniğe gideceğini asistana bildirdikten sonra, asistan uygun tarih ve saat dilimlerini vatandaşa iletir Vatandaş seçimini yaparak randevusunu alır Randevu nasıl iptal edilir? Ev, iş, ankesör ve cep telefonlarından 182 numaralı Sağlık Bakanlığı MHRS Çağrı Merkezi aranır Bu arama randevu zamanından önce yapılmalıdır 182 numaralı telefonu arayan vatandaş tarafından çağrıyı karşılayan asistana randevu talebinde bulunulan vatandaşın TC Kimlik Numarası verilir Asistan vatandaş bilgilerini doğrular Vatandaş iptalini istediği randevusunun, tarih ve zamanını asistana iletir Asistan tarafından ilgili randevu iptal edilir NOT:VATANDAŞ KENDİSİNE VERİLENEN RANDEVU ZAMANINDAN 30 DAKİKA ÖNCE İLGİLİ HASTANENİN MHRS HASTA KABUL BÖLÜMÜNE BAŞVURUR Kadınhanı Devlet Hastanesi Telefon : 0 (332) 834 0301 – Faks: 0 (332) 834 0304