Bankalara Hesap İşletim Ücreti Vermeyin

**Prof. Dr. Sinsi** · 08-18-2012

Bankaların Hesap İşletim Ücretleri
Hesap İşletim Ücretleri Yasal Mı?

Tüketiciler Birliği ,bankaların müşteriden tahsil ettiği yıllık hesap işletim ücretinin iptali için yaptıkları başvurunun olumlu sonuçlandığını bildirdi

Müşterileri başvuru yapmaya çağırdı

Tüketiciler Birliği Ankara Şube Başkanı Hakan Tokbaş, bütün tüketicileri, hesaplarından tahsil edilen yıllık hesap işletim ücretinin iptali için vakit geçirmeden Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri!ne başvurmaya, bankaları ise kanuni dayanağı olmayan hesap işletim ücreti uygulamasından bir an evvel vazgeçmeye çağırdı

Tokbaş, yaptığı yazılı açıklamada, son yıllarda bankaların, karlarını artırmak için yeni gelir kapıları oluşturup tüketiciye yeni maliyetler çıkardığını, bankaların ''birçok gelirinde olduğu gibi'' haksız ve sözleşmeye aykırı olarak hesap işletim ücretlerini de tüketiciden kestiğini savundu

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun (4077 Sayılı) 6

maddesinde ''Satıcı veya sağlayıcının tüketiciyle müzakere etmeden, tek taraflı olarak sözleşmeye koyduğu, tarafların sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerinde iyi niyet kuralına aykırı düşecek biçimde tüketici aleyhine dengesizliğe neden olan sözleşme koşulları haksız şarttır

Taraflardan birini tüketicinin oluşturduğu her türlü sözleşmede yer alan haksız şartlar tüketici için bağlayıcı değildir'' denildiğini bildiren Tokbaş, hüküm ile yıllık hesap işletim ücretinin alınamayacağının belirtildiğini ifade etti

Tokbaş, tüketicinin tepkisine yol açan hesap işletim ücretine karşı mücadele verdiklerini kaydederek, açıklamasında şu görüşlere yer verdi:

''Tüketicinin tepkisine yol açan hesap işletim ücretine karşı verilen mücadelenin son örneğinde, bir tüketicimizden kesilen 21 TL yıllık işlem ücreti hakkında önce Üsküdar Tüketici Sorunları Hakem Heyeti tarafından ücretin tüketiciye iadesi kararlaştırılmış; daha sonra yargı merciinin kararına rağmen parayı iade etmemekte direnen banka icraya verilmiştir

Ankara 32

İcra Dairesi;ne 2009/16340 Esas numarası ile açılan icra dosyasındaki 21 TL esas alacak, 2,75 TL faizi, 160 TL vekalet ücreti ve harçları ile birlikte toplam 210 TL olarak belirlenen dosya alacağı İcra Müdürlüğü tarafından bankadan tahsil edilmiştir

Bütün tüketiciler, hesaplarından tahsil edilen yıllık hesap işletim ücretinin iptali için vakit geçirmeden Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri;ne başvurmalıdır

Bankalar ise kanuni dayanağı olmayan hesap işletim ücreti uygulamasından bir an evvel vazgeçmelidir

''

Hangi banka ne kadar hesap işletim ücreti alıyor

AKBANK: Vadesiz YTL hesaplarından yılda iki kez 19 YTL, Çatı hesabından ise 24 YTL işletim ücreti alıyor

Ancak bu bedeli, en az iki adet açık otomatik fatura talimatı olan hesaplara yansıtmıyor

Akbank’taki maaş, bebek, neo ve kampüs kartın bağlı bulunduğu öğrenci hesaplarına da hesap işletim bedeli yansıtılmıyor

FİNANSBANK: Her ay için 3 YTL olmak üzere 3 ayda bir aktif olan müşterilerinin hesabından 9 YTL çekiyor

YAPI KREDİ: Yapı Kredi Bankası’nda müşterilere hesap işletim ücreti aylık 2

40 YTL olarak yansıtılıyor

Banka, bu bedeli, yılda 2 kez tahsil ediliyor

Yabancı para hesaplarında alınan ücret ise aylık 2 YTL oluyor

GARANTİ: Bireysel Bankacılık müşterilerinden yılda 2 defa olmak üzere, vadesiz YTL Hesaplarından 23 YTL, Döviz Tevdiat Hesaplarından da 4 Euro karşılığı döviz olarak tahsil ediliyor

Banka, iki veya daha fazla otomatik fatura ödemesi bulunan müşterilerinin faturalarının bağlı olduğu ana hesaplardan hesap işletim ücreti almıyor

FORTİS: Fortis, vadesiz mevduat hesaplarından 2 YTL, döviz hesaplarından ise her ay 1 dolar veya 1 euro hesap işletim ücreti kesiyor

Ancak, hesapta o ay hareket olmadıysa, herhangi bir tahsilat yapmıyor

İŞ BANKASI: Banka yılda iki kez YTL hesaplardan 20 YTL vadesiz ticari YTL hesaplardan 35 YTL hesap işletim ücreti alıyor

Ancak, bu ücret bir veya daha fazla Otomatik Fatura Ödemesi bulunan müşteri hesaplarına yansıtılmıyor

HSBC: Aylık hesap işletim ücreti olarak sadece YTL hesaplara 3,25 YTL uyguluyor

Bakiyeleri yüksek olan premier grubu müşterilerine ise bu ücretten muaf tutuluyor

CİTİBANK: Aylık ortalama toplam bakiyesi 50 bin doların altındaki müşterilerden her ay 2 dolar veya YTL karşılığı hesap işletim ücreti olarak yansıtılıyor

OYAKBANK: Bireysel müşteriler için aylık 2

5 YTL hesap işletim ücreti olarak tahsil ediliyor

Ticari müşteriler için ise ücret aylık 3 YTL’ye çıkıyor

Banka en az üç aktif otomatik ödeme talimatı bulunan müşteri hesaplarından bu ücreti almıyor

BANK EUROPA: Hesap işletim ücreti aylık 5 YTL olarak alınıyor

Ancak, aylık ortalama bakiyenin 10 bin YTL veya üstünde olması durumunda, hesap, işletim ücreti bu kez aylık 3 YTL oluyor

ASYA FİNANS: Hesap işletim ücretini yılda bir kez tahsil ediyor

Bireysel müşteri hesaplarından 15 YTL kurumsal müşterilerinden ise 30 YTL ücret alıyor

ŞEKERBANK: Tüm müşteri hesaplarından aylık 2 YTL alıyor

VAKIFLAR: Bireysel müşterilerden aylık 1

25 YTL hesap işletim ücreti alıyor

Ticari hesaplardan aldığı aylık ücret ise 6 YTL oluyor

TEKFENBANK: YTL hesaplarda yıllık 20 YTL, yabancı para hesaplarından ise 20 dolar veya 20 euro çekiliyor

Maaş ve emekli maaş hesabı olanlar hesap işletim ücretinden muaf tutuluyor

ANADOLUBANK: Bireysel müşterilerinden aylık 9

5 YTL alıyor

Yabancı para hesaplarına ise herhangi bir işletim ücreti yansıtılmıyor

TEKSTİL BANK: 36 YTL hesap işletim ücreti alıyor

TEB: Hesap işletim ücreti olarak vadesiz mevduat hesaplarından 3 ayda bir 7

5 YTL, döviz hesaplarından ise 3 dolar alıyor

MNG: Bireysel müşterilerinin hesabından yıllık 25 YTL hesap işletim ücreti kesintisi yapıyor

DÖviz hesaplarından ise herhangi bir ücret almıyor

DENiZBANK: Vadesiz ve yabancı paya hesaplarından her ay 2 YTL hesap işletim ücreti kesiyor

Ancak, maaş ödemesi, özel okul ödemesi, ve kredi kullanılan hesaplar bu uygulamanın dışında kalıyor

08-18-2012	#1
Prof. Dr. Sinsi	Bankalara Hesap İşletim Ücreti Vermeyin Bankaların Hesap İşletim Ücretleri Hesap İşletim Ücretleri Yasal Mı? Tüketiciler Birliği ,bankaların müşteriden tahsil ettiği yıllık hesap işletim ücretinin iptali için yaptıkları başvurunun olumlu sonuçlandığını bildirdi Müşterileri başvuru yapmaya çağırdı Tüketiciler Birliği Ankara Şube Başkanı Hakan Tokbaş, bütün tüketicileri, hesaplarından tahsil edilen yıllık hesap işletim ücretinin iptali için vakit geçirmeden Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri!ne başvurmaya, bankaları ise kanuni dayanağı olmayan hesap işletim ücreti uygulamasından bir an evvel vazgeçmeye çağırdı Tokbaş, yaptığı yazılı açıklamada, son yıllarda bankaların, karlarını artırmak için yeni gelir kapıları oluşturup tüketiciye yeni maliyetler çıkardığını, bankaların ''birçok gelirinde olduğu gibi'' haksız ve sözleşmeye aykırı olarak hesap işletim ücretlerini de tüketiciden kestiğini savundu Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun (4077 Sayılı) 6 maddesinde ''Satıcı veya sağlayıcının tüketiciyle müzakere etmeden, tek taraflı olarak sözleşmeye koyduğu, tarafların sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerinde iyi niyet kuralına aykırı düşecek biçimde tüketici aleyhine dengesizliğe neden olan sözleşme koşulları haksız şarttır Taraflardan birini tüketicinin oluşturduğu her türlü sözleşmede yer alan haksız şartlar tüketici için bağlayıcı değildir'' denildiğini bildiren Tokbaş, hüküm ile yıllık hesap işletim ücretinin alınamayacağının belirtildiğini ifade etti Tokbaş, tüketicinin tepkisine yol açan hesap işletim ücretine karşı mücadele verdiklerini kaydederek, açıklamasında şu görüşlere yer verdi: ''Tüketicinin tepkisine yol açan hesap işletim ücretine karşı verilen mücadelenin son örneğinde, bir tüketicimizden kesilen 21 TL yıllık işlem ücreti hakkında önce Üsküdar Tüketici Sorunları Hakem Heyeti tarafından ücretin tüketiciye iadesi kararlaştırılmış; daha sonra yargı merciinin kararına rağmen parayı iade etmemekte direnen banka icraya verilmiştir Ankara 32 İcra Dairesi;ne 2009/16340 Esas numarası ile açılan icra dosyasındaki 21 TL esas alacak, 2,75 TL faizi, 160 TL vekalet ücreti ve harçları ile birlikte toplam 210 TL olarak belirlenen dosya alacağı İcra Müdürlüğü tarafından bankadan tahsil edilmiştir Bütün tüketiciler, hesaplarından tahsil edilen yıllık hesap işletim ücretinin iptali için vakit geçirmeden Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri;ne başvurmalıdır Bankalar ise kanuni dayanağı olmayan hesap işletim ücreti uygulamasından bir an evvel vazgeçmelidir'' Hangi banka ne kadar hesap işletim ücreti alıyor AKBANK: Vadesiz YTL hesaplarından yılda iki kez 19 YTL, Çatı hesabından ise 24 YTL işletim ücreti alıyor Ancak bu bedeli, en az iki adet açık otomatik fatura talimatı olan hesaplara yansıtmıyor Akbank’taki maaş, bebek, neo ve kampüs kartın bağlı bulunduğu öğrenci hesaplarına da hesap işletim bedeli yansıtılmıyor FİNANSBANK: Her ay için 3 YTL olmak üzere 3 ayda bir aktif olan müşterilerinin hesabından 9 YTL çekiyor YAPI KREDİ: Yapı Kredi Bankası’nda müşterilere hesap işletim ücreti aylık 240 YTL olarak yansıtılıyor Banka, bu bedeli, yılda 2 kez tahsil ediliyor Yabancı para hesaplarında alınan ücret ise aylık 2 YTL oluyor GARANTİ: Bireysel Bankacılık müşterilerinden yılda 2 defa olmak üzere, vadesiz YTL Hesaplarından 23 YTL, Döviz Tevdiat Hesaplarından da 4 Euro karşılığı döviz olarak tahsil ediliyor Banka, iki veya daha fazla otomatik fatura ödemesi bulunan müşterilerinin faturalarının bağlı olduğu ana hesaplardan hesap işletim ücreti almıyor FORTİS: Fortis, vadesiz mevduat hesaplarından 2 YTL, döviz hesaplarından ise her ay 1 dolar veya 1 euro hesap işletim ücreti kesiyor Ancak, hesapta o ay hareket olmadıysa, herhangi bir tahsilat yapmıyor İŞ BANKASI: Banka yılda iki kez YTL hesaplardan 20 YTL vadesiz ticari YTL hesaplardan 35 YTL hesap işletim ücreti alıyor Ancak, bu ücret bir veya daha fazla Otomatik Fatura Ödemesi bulunan müşteri hesaplarına yansıtılmıyor HSBC: Aylık hesap işletim ücreti olarak sadece YTL hesaplara 3,25 YTL uyguluyor Bakiyeleri yüksek olan premier grubu müşterilerine ise bu ücretten muaf tutuluyor CİTİBANK: Aylık ortalama toplam bakiyesi 50 bin doların altındaki müşterilerden her ay 2 dolar veya YTL karşılığı hesap işletim ücreti olarak yansıtılıyor OYAKBANK: Bireysel müşteriler için aylık 25 YTL hesap işletim ücreti olarak tahsil ediliyor Ticari müşteriler için ise ücret aylık 3 YTL’ye çıkıyor Banka en az üç aktif otomatik ödeme talimatı bulunan müşteri hesaplarından bu ücreti almıyor BANK EUROPA: Hesap işletim ücreti aylık 5 YTL olarak alınıyor Ancak, aylık ortalama bakiyenin 10 bin YTL veya üstünde olması durumunda, hesap, işletim ücreti bu kez aylık 3 YTL oluyor ASYA FİNANS: Hesap işletim ücretini yılda bir kez tahsil ediyor Bireysel müşteri hesaplarından 15 YTL kurumsal müşterilerinden ise 30 YTL ücret alıyor ŞEKERBANK: Tüm müşteri hesaplarından aylık 2 YTL alıyor VAKIFLAR: Bireysel müşterilerden aylık 125 YTL hesap işletim ücreti alıyor Ticari hesaplardan aldığı aylık ücret ise 6 YTL oluyor TEKFENBANK: YTL hesaplarda yıllık 20 YTL, yabancı para hesaplarından ise 20 dolar veya 20 euro çekiliyor Maaş ve emekli maaş hesabı olanlar hesap işletim ücretinden muaf tutuluyor ANADOLUBANK: Bireysel müşterilerinden aylık 95 YTL alıyor Yabancı para hesaplarına ise herhangi bir işletim ücreti yansıtılmıyor TEKSTİL BANK: 36 YTL hesap işletim ücreti alıyor TEB: Hesap işletim ücreti olarak vadesiz mevduat hesaplarından 3 ayda bir 75 YTL, döviz hesaplarından ise 3 dolar alıyor MNG: Bireysel müşterilerinin hesabından yıllık 25 YTL hesap işletim ücreti kesintisi yapıyor DÖviz hesaplarından ise herhangi bir ücret almıyor DENiZBANK: Vadesiz ve yabancı paya hesaplarından her ay 2 YTL hesap işletim ücreti kesiyor Ancak, maaş ödemesi, özel okul ödemesi, ve kredi kullanılan hesaplar bu uygulamanın dışında kalıyor