Diksiyon Etkili Profesyonel İletişim

PROFESYONEL İLETİŞİM

 Bir malı ne satar?
• BİR MALI, BİR İŞİ DUYGU SATAR
• AMA DOĞRU DUYGU
Eğer yaptığınız bir işe duygu katmazsanız sonuç alamazsınız

DUYGUYU BUL

DUYGUYU ORGANİZE ET

DUYGUYU SAT
 Fikirler insanları ayırır, duygular birleştirir
 Üreten insanın zamanı değerlidir
 Düşünen insanın zamanı değerlidir
 Profesyonel iletişimin temeli satmaktır

SORU SORMAK
 SORU SORMAYI ENGELLEME :
 Çocuğa yapabileceğiniz en büyük kötülük:
a Soru sormasını engelle
b Hayallerini yık
c Duygularını yık

SES EĞİTİMİ

Sesi ısıtır
 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, ………80,…90, … 98, 99,100
1 den 100 e kadar belirli bir ses tonu ile say

Sesin tizliği…
 MAN, MEN, MİN, MON, MUN, MÜN, MIN, MÖN
Mmmmmmmmmmmmaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaannnnnnnnnnnnnn
Ağız kapalı burundan ağızdan ağız kapalı burundan
Man sesi çıkarılırken harfler arasında kesinti olmayacak

Sesi kuvvetlendirir
 1, 2, 3, 4, 5, 4, 3, 2, 1
1 den 5 kadar sesin şiddetini arttırarak say, aynı şekilde azaltarak geriye doğru say

Sesi kuvvetlendirir
 HAH, HEH, HİH, HOH, HUH, HÜH, HIH, HÖH
Karından başlayıp ağızdan ses maksimum seviyede çıkacak

Sesi kuvvetlendirir
 PAH, PEH, PİH, POH, PUH, PÜH, PİH, PÖH
Karından başlayıp ağızdan ses maksimum seviyede patlar gibi çıkacak

Çalışmalar: 1 yıl her gün yapılacak
MAN, MEN, …sürekli yapılacak
Ses çalışması 1100 ile 2200 arası yapılabilir

Toplum karşısında konuşmadan önce çok sıcak veya soğuk içecekler içilmemeli,
Konuşmadan 15 dk önce kış aylarında ıhlamur içilebilir

NEFES KONTROLÜ
 Doğru nefes diyafram nefesidir
İnsanları çoğu bu kadar nefes alır
Akciğer
Nefes alırken önce karın bölgesi şişmeli, sonra ciğerlerin tamamı,
Nefes verirken önce karın bölgesi inmeli, sonra ciğerlerin tamamı inmeli

EGZERSİZİ
Nefes al -göbek- sonra ciğerleri kullan Sayı arttıkça zorlama oldukça nefes açılır
1 den 5 e sayarak nefesi ver
Sonra 10, 20 ye 30 u zorla 50 de bitir
Her gün artır
Her defasında 1 den başla

AZ YAP HEP YAP
DOĞRU NEFES ALAN DOĞRU SES ÇIKARIR

BAŞARMAK İÇİN MÜTEŞEBBİS RUH…

KENDİM İÇİN
AĞIZ DUDAK TEMBELLİĞİ

1 U ve İ harflerini söylüyormuş gibi U ağzını büz, İ ağzını ger

Günde 3 dakika, sabahları yap
Dudak kaslarını geliştirir
Dudak kasları kuvvetli olan sesin çıkışına hakim olur

2 Kurşun kalem çalışması:
 Kurşun kalem dik olacak şekilde ağza alınır Yarım santimetre kadar ağza girecek şekilde dişlerin arasına sıkıştırılır
 Bu şekilde roman sayfasının yarısını heceleyerek vurgulu oku
 Vurgulu oku
P Ç T K R M Z N harflerini abartılı olarak oku

3 Dil gerilmesi:
Dilini salla, ger: dil önemli konuşma organımızdır
Boynu arkaya ger ki çenen gelişin
VURGULAMA
Vurgulamada fikir ön plandadır

 Ne kadar iyi vurgulama yaparak konuşursan karşındaki o kadar iyi anlar
TONLAMA
Tonlama konuşmaya duygu vermek için yapılır

 Hissettiğini net hisset ve karşı tarafa hissettir
 Tonlama duyguyu çıkarmamızı sağlar

BEDEN DİLİ

MİMİK
JEST
 Yaz aylarında yüzün gevşek olur
 Yaz aylarında kendini sürekli gerersen terlersin
 İnsan sinirli iken kendini tutar Kalemi, sağını solunu, masayı,
 İnsan kendine destek aradığı için tutma ihtiyacı hisseder
 Bilirsen bedenine hakim olursun
 Bir şeyi elinde tutmak güçsüzlüktür
 Asla ellerini cebine atma-sığınma
 Doğal duruş ellerin yanda olmasıdır

KENDİN GİBİ OL…

Karşındakinin duygusunu anla ve “ben olsaydım” diye kendine sor, sorgula

Konuşmada % 20 yetenek % 70 tekniktir
Heyecanını kontrol et, çocuğa heyecanını kontrol etmesini öğret
İtiraf et Ne kadar itiraf edersen o kadar rahat edersin
Ne kadar itiraf edersen o kadar az yaparsın

FREKANS
KONUŞMA FREKANSLARI
1 GÖRSELLER
2 İŞETSELLER
3 DOKUMSAL DUYGUSALLAR

1 GÖRSELLER
Örnek: Fatih Altaylı
 Hızlı konuşurlar
 Hızlı düşündükleri için hızlı konuşma ihtiyacı doğmuştur
 Anlaşılması zordur
 Konudan konuya atlarlar
 Cümlenin sonunu yutarlar
 Bir şeyi görünce daha iyi anlarlar
 Tasvirle anlatılabilir
“Görseller mutlaka hızlı konuşur”
 Daha çabuk gaza gelirler
 Bakmak, görmek kelimelerini farkında olmadan kullanırlar

Güzel ses, burun ve gırtlaktan dengeli çıkan sestir

DENEME YAZILARI: kişinin benzetme ve örnekleme yönünü geliştirmesi için önemli
2 İŞETSELLER
Örnek: Hulki Cevizoğlu, Kemal Derviş
 Ne hızlı, ne ağır konuşurlar
 Dengeyi iyi bulur
 Diyafram nefesini iyi kullanır
 Duydunmu, dedi, gibi kelimeleri farkında olmadan kullanırlar
 Diyaloglara önem verirler
 Duyunca ve görünce gaza gelirler

3 DOKUMSAL DUYGUSALLAR
Örnek: Hatemi, Teksoy, Türkan Şoray,
 Her olayın duygusuna, önem verir,
 Manaya önem verir
 Çok ağır nefes alırlar
 Dokunmaya bayılırlar
 Karşısındaki kişiye dokunabilir
 Kendi yüzüne, pantolonuna, masaya … vs dokunabilir

Karşına bir kişi gelmiş ise sen onun frekansına geç
Profesyonel iletişimde aynı frekansta
Topluluklar karşısında işitsel olmak zorundayız konuşmak esastır

ANLATIMDA
 Benzetme
 Örnekleme
 Diyalog kullan
Bunun için benzetme ve örnekleme arşivinin artması gerekir

Dokunsal duysallar ile görseller çok zor anlaşır

SORU SORMA TEKNİĞİ
SORULAR
1 Bilgi içermeli
2 Kısa olmalı
3 Anlaşılır olmalı
4 Yumuşak olmalı
5 Duygu olmalı
6 Yarar gözetilmeli
7 Genelleme yapılmamalı

 Bilgili olmayan soru soramaz
 Soruları tek tek sor
 Kısa soru cümlesi kur
 Soru cümlelerinin anlaşılır olmasına dikkat et
 Dengeli, yumuşak (hariciye tarzı) soru sor
 Gaza gelmeden sor
 Karşı tarafı kıracak sorular sorma
 Soru sormak insanı harekete geçirir
 Her sorunun cevabı hemen gelmez
 Soru sorma kalitesini arttır
 Geneli bil, ayrıntıyı sor
 Doğru soru hayatını değiştirir
 Düşün öyle sor
 Hiç bilmediğin konuda önce araştır Sonra sor
 Öğrencilere; şu 5 sayfayı çalışıp bana sorular sorun diyebilirsiniz Bunlar öğrencilerinizin soru sorma kalitelerini arttırır

YARAR (BEN)
YARAR(SEN)
YARAR(HERKES)
Soru sorarken benim, senin, herkesin yararı olmalı

 Soru insanı heyecanlandırmalı
 Konuşma ile insanları germe

İNSANLARI GÜLDÜRMEK
 İnsanlar zıtlıklara güler
 İnsanlar insanlara güler
 İtiraf et: Ben de sizin gibi iken …
 Kendinle alay et: Huysuz Virjin
 Taklitler ile uğraşma
 Espiri yaparken gülme
 Ne kadar eğlendirirsen o kadar iyi eğitirsin

ENERJİ
 Enerjiyi muhafaza etmek
 Enerji hırsızı:
a Alenen çalanlar
b Çaktırmadan çalanlar
c Çaldığını bile fark etmeyenler

Enerji çalarken insanlar:
a Korkutucu insanlar
b Acındırıcı insanlar
c Mesafeli insanlar
d Sorgulayıcı insanlar
Bu tarzlardan 4 de her insanda vardır Fakat biri öndedir
 0-10 yaş arasında çocuklara mutlak enerji verilmeli
 İnsanlar enerjilerinin çalındığı yerden kaçarlar
 İnsan yaptığı işte mutlu olmalı ki enerjisi artsın
 Kişi kendini sorgulayıcı olduğu zaman dengeler
 Tiyatrocular, her organizeyi yapan insanlar sorgulayıcı olurlarsa daha başarılı olurlar
 Bilgi insanı dengeye ulaştırır
 Yönetici, öğretmen karşısındakinin enerjisini çalmasın yeter

Toplum Enerjisini Çalmak : Deprem, bölgesel felaketler
Ülkelerin Enerjisini Çalmak: Savaşlar, çatışmalar: İsrail-Filistin

Enerjisinin çaldırmama yolu:
Acındırıcı: Acındırmaya devam ederse enerji toplar
Çocuk kendini acındırırsa dinle

Yansıma-aynalama:
Adam dövmeye geliyor:”sen bana yumruk atarsan ölürüm ben” deyince duygularına cevap bulur ve vazgeçer
Karşı taraf sana hangi duygu ile yaklaşıyorsa o duygu ile cevap verin

Dünyanın tüm tuzaklarının iki temeli vardır
Yem ve gizlilik
 Konuşmanın en önemli yeri başıdır
 Konuşmanın başında minik bir cimle başlayın (manşet)
 Konuşmada yem duygudur
 Konuşmada kaşındaki toplumun ortak duygusunu bulmak
 Konuşmanın başında bilinenle başlama

Konuşmada Sıralama
1 Manşet
2 Bilgilendirme
3 İnandırma
4 Eylem

En başta ne satacağını söyleme
Bir insan bir defa aldatılırsa gerçeklerden şüphe etmeye başlar

1 Manşet
Kısa ve öz olmalı

2 Bilgilendirme (tez)
Hayattan örnek ver

3 İnandırma (antitez)

4 Eylem (sentez)
a Tek hedef (ağzındaki baklayı çıkar)
b Çözüm

Örnek:
1 Manşet
Beyazı sever misiniz?
2 Bilgilendirme
Ayşe teyze bir pilav yapar Bembeyaz,
3 İnandırma
Annemin ise pilavı hiç öyle olmaz Her zaman biraz sarıdır
4 Eylem
a Tek hedef (ağzındaki baklayı çıkar)
Öğrendim ki Ayşe teyze pilav yaparken limon sıkarmış
b Çözüm
Eğer pilavın beyaz olmasını istiyorsan pilav suyu kaynarken limon sıkamlısın