Halkla İlişkinin Tanımı

HALKLA İLİŞKİLERİN TANIMI VE ÖNEMİ

İşletme açık bir sistemdir Bu nedenle halka açılmak zorundadır İşletmeler sadece üretim ve satış yapan klasik kuruluşlar değil, halka karşı sosyal sorumluluğu olan çağdaş kuruluşlardır

Halk sözcüğü Aynı ülkede oturan ve ortak çıkarlarla birbirine bağlı kişilerin tümü olarak tanımlanabilir Yabancı literatürde halkla ilişkiler sözcüğünün karşılığı olarak Fransızca da Relations Publiques , İngilizcede ise Public Relations halkla ilişkiciler tarafından kullanılır olmuştur PR halka açılan bir penceredir

Halkla ilişkilerde temel hedef dar ya da geniş anlamda kamuoyudur Kamuoyu; toplumdaki gruplar ve kişiler arasında bir değerleme, ortak gelişen bir tutum ve tavır oluşumu olarak tanımlanabilir

Geniş anlamda, Halkla İlişkiler, bir kurumun toplumla bütünleşme yönünde harcadığı çabaların tümü olarak tanımlanabilir Ancak her kurumun ilişkiler içinde bulunduğu halk kesimi farklılıklar sunar Örneğin; bir hükümet için halk; ülkede yaşayan insanları , bir dernek için kendi üyeleri, bir gazete için okuyucuları , bir spor kulübü için taraftarları kapsamına alır Halkla ilişkiler konusunda çok çeşitli tanımlar yapılabilir Bunlardan birkaç örnek vermek gerekirse;

- Halkla İlişkiler belirtilmiş hedef kitleleri etkilemek için hazırlanmış , planlı , inandırıcı iletişim çabasıdır
- Halkla ilişkiler, bir kuruluşu bağıntılı olduğu kişilere sevdirme ve saydırma sanatıdır
- Halkla İlişkiler, kuruluşun dış çevreleriyle iyi ilişkiler kurulması ve bu ilişkilerin yönetimidir
- Halkla İlişkiler, doğru olanı yapıp halk tarafından beğenilmektir
- Dost kazanma politikasıdır
- Halkla İlişkiler, özel ya da tüzel kişilerin belirtilmiş kitlelerle dürüst ve sağlam bağlar kurup geliştirerek onların olumlu inanç ve eylemlere yöneltilmesi, tepkileri değerlendirerek tutuma yön vermesi, böylece karşılıklı yarar sağlayan ilişkiler sürdürme yolundaki planlı çabaları kapsayan bir yöneticilik sanatıdır
Halkla İlişkiler, özde halkın çeşitli kesitleri ile işletme arasındaki iletişim bağını yansıtır Firma içi ve firma dışı bağları ifade eden Halkla İlişkiler olgusunu bir tablo üzerinde daha ayrıntılı biçimde tanımlamak olasıdır

Her işletmenin çevresiyle iyi kötü, az veya çok ilişkileri vardır Önemli olan bu ilişkilerin planlı , düzenli ve sürekli olmasıdır

Günümüzde halkla ilişkiler işletmenin önemli fonksiyonlarından biri olma niteliği kazanmıştır Belirli boyutlara gelmiş her işletmenin bünyesinde halkla ilişkiler bölümü görmek ya da uzman elemanların görevlendirildiğine tanık olmasıdır Artık işletmeler kamuoyunu olumlu yönde etkilemek, kalıcı izler bırakmak peşindedir Toplumun beğeni ve desteğini kazanmış bir işletme kolay kolay yıkılmaz Bu düşünce ve inancı benimseyen işletmelerin sayısı giderek artmaktadır

Kamuoyunda belirli bir firma imajı yaratan işletme uzun dönemde kazançlı çıkar Halk tarafından dürüst, güvenilir bir firma imajı ile tanınan ve anılan bir firmanın elde edeceği birkaç olumlu etkiden söz edilebilir:

* Firma ürettiği mal ve hizmetleri pazara kolayca sokabilir Örneğin; adı sağlam bir kurum kimliği olarak benimsenen bir işletmenin üreteceği her türlü mal ve hizmete ilgi ve güven kolaylıkla sağlanır Üstelik firma, ürünlerinin fiyatını diğer firma ürünlerine göre biraz yüksek tutsa bile pazar payını büyütebilir
* Kamuoyunda belirli bir üne sahip olan firmanın kredi kuruluşlarından daha kolaylıkla finansal destek sağlayacağı bir gerçektir Firma güç günler geçirse ve finansal darboğazlarla karşılaşsa bile bankalar kendileriyle daha önce iyi ilişkiler kurmuş olan firmaya yardımcı olmaya çalışır
* Kuruluşlar kamuoyunda saygın bir şekilde kendilerinden söz edilmesini istiyorlarsa ve tüketici kitlelerle ekonomik çıkarları karşılıklı olarak geliştirme uğraşı veriyorlarsa güçleri oranında halkla ilişkiler çalışmalarına girmek durumundadırlar Halkla ilişkilerde başarısız firmalarda ise genellikle şu şikayetlerle karşılaşılır:

* İyi personel gelmiyor
* Hisse senetlerini satamıyoruz
* Belediye ile sorunlarımızı çözemiyoruz
* Tahvillerimize alıcı çıkmadı , aracı banka da bulamadık
* Şirketin nerede olduğunu kimse bilmiyor
* Hiçbir önemli toplantıya davet edilmiyoruz
* İki yıldır teşvik alamadık Vb

Oysa başarılı bir halkla ilişkiler kampanyası yürüten işletmelerde uzun dönemde sadece işletme-toplum bütünleşmesi doğmamakta, aynı zamanda satış , karlılık gibi işletmelerin doğrudan ekonomik amaçlarına da hizmet getiren sonuçlara ulaşılmaktadır

Paylaşım için teşekkürler Yeşimciwciw