Sinerjik Yönetim

Sinerjik Yönetim
Şu alt başlıklar altında incelenecektir:

• Sinerji ve Sinerjik Yönetim Kavramları
• Sinerjik Yönetimin Özellikleri
• Sinerji Türleri
• Sinerjik Yönetim ve Kritik Başarı Faktörleri
• Toplam Sinerji Etkisi
• Toplam Kalite Yönetimi ve Sinerji
• Toplam Katılım Yönetimi ve Sinerji
• Toplam Katılım Yönetimi ve Etkin Liderlik
• Yetki ve Sorumluluk Devri
• Ekip Çalışması ve Sinerji
• Ekip Çalışması ve Toplantı Yönetimi
• Ekip Çalışması ve Çatışma Yönetimi
• Sinerjik Yönetim Konusunda Bibliyografya

Sinerji ve Sinerjik Yönetim Kavramı

Yeni global yönetim anlayışının beş temel boyut üzerine inşa edildiğini söylemek mümkündür Bunlar; Kalite, Strateji, Sinerji, İnsan ve Bilgi’dir:
Kalite, son yıllarda yönetim alanında en çok konuşulan kavramların başında gelmektedir Kalite konusunda ABD ve Japonya’daki çalışmaların sentezi neticesinde Toplam Kalite Yönetimi adı verilen bir yeni yönetim anlayışı ortaya çıkmıştır Toplam kalite yönetimi, organizasyonda liderlik, yönetim, insan, sistem ve ürün kalitesinin bir arada sürekli olarak geliştirilmesini ; kalite geliştirme, kalite planlama ve kalite kontrol çalışmalarının yapılmasını ve aynı zamanda kalite güvence sistem standartlarının oluşturulmasını amaçlayan yönetim anlayışıdır Toplam kalite yönetiminin amacı organizasyonda çalışanların, yöneticilerin, faaliyetlerin, süreçlerin, mal ve hizmetlerin kalitesinin sürekli olarak iyileştirilmesini sağlayarak “müşteri memnuniyeti”ni gerçekleştirmektir
Yine özellikle 1990’ lı yıllardan itibaren strateji kavramının ve buradan hareketle Stratejik Yönetim adı verilen bir yeni yönetim anlayışının organizasyonlarda giderek önem kazandığını görüyoruz Giderek artan rekabet ve bunun getirdiği fırsatlar, tehlikeler ve riskleri önceden öngörebilmek ve doğru strateji seçimleri yapabilmek için stratejik yönetim anlayışının tüm organizasyonlarda uygulanması önem taşımaktadır
Stratejik yönetim, bir organizasyonun amaçlarına ulaşabilmesi için etkili stratejiler geliştirmesini, bunların planlanmasını, uygulanmasını ve kontrolünü ifade eder Bir başka ifadeyle, stratejik yönetim, yoğun bir rekabetle yüzyüze bulunan şirketlerin rakipleri ile yarışabilmeleri için ne yapmaları, ne tür stratejiler izlemeleri gerektiğini inceleyen bir araştırma alanıdır Stratejik yönetim alanında yararlanılan başlıca teknikleri iki grupta toplamak mümkündür:
(1) Durum ve Strateji Analizleri
(2) Uzlaşma ve Karar Verme Analizleri
Durum ve strateji analizi tekniklerinden organizasyonun iç ve dış durum değerlendirmesinin yapılması, strateji oluşturulması ve alternatif stratejiler arasında en uygun olanının seçilmesi amacıyla yararlanılır Uzlaşma ve karar verme teknikleri ise strateji seçiminde ve karar alma sürecinde kullanılmaktadır
Yeni yönetim anlayışının diğer iki önemli boyutu “insan” ve “bilgi” dir Son yıllarda İnsan Kaynaklarının Yönetimi ve Bilgi Yönetimi alanında insan ve bilgi kaynaklarının nasıl en iyi şekilde yönetilebileceği irdelenmektedir
İnsan kaynaklarının yönetimi, organizasyonun amaçlarına (karlılık, verimlilik, kalite vs) ulaşabilmesi için tüm çalışanların en etkin ve verimli bir şekilde kullanılmasıdır İnsan kaynaklarının yönetimi, insan kaynaklarının planlanması, geliştirilmesi, eğitimi, motivasyonu, performans değerlendirilmesinin yapılması, yönetime katılması ve saire konuları içeren bir alandır
Öte yandan, yeni yönetim felsefesi aynı zamanda “bilgi odaklı yönetim” olarak da adlandırılmaktadır Bilgi odaklı yönetim, dünyadaki başlıca yeni temel teknolojilerin (“bilgi teknolojisi” ve “jenerik teknoloji” alanındaki yenilikleri kapsamaktadır) organizasyonda kullanılması demektir Bilgi teknolojisi, elektronik bilgi işlem sistemleri (bilgisayar) ve iletişim (telekomünikasyon) teknolojilerini kapamaktadır Jenerik teknolojilerin başlıca bileşenleri ise şunlardır:
(1) Yeni gelişmiş malzeme teknolojileri
(2) Biyoteknoloji ve gen mühendisliği
(3) Enerji teknolojileri vs
Sinerji ve Sinerjik Yönetim Kavramları
Sinerji, bütünün parçalarının toplamından daha fazla olması anlamında kullanılan bir kavramdır Basit matematik formülasyonla ifade edecek olursak;
1+1+1=4 ya da 1+1=3 olarak yazılabilir
Sinerji kavramını çok daha iyi açıklayan bir sözü de yazmakta yarar bulunmaktadır:
“Bir zincirin gücü, o zincirin en zayıf halkasının gücüne eşittir”
Burada da bütünün (zincirin tamamının) etkisi zincir halkalarının bir arada kullanılmasına bağlıdır Zincirin tek tek parçalarının taşımayacağı veya kaldıramayacağı yükü zincir bütün olarak yapabilmektedir İşte bu güç “sinerji” dir Sinerji bir grubu hareket ettiren enerjidir
Özetle, sinerji, bütünün parçalarının toplamından daha fazla olması anlamında kullanılmakta ve organizasyondaki tüm kaynakların ortak bir amaca yöneltilmesini ifade etmektedir Sinerjik Yönetim ise genel olarak organizasyondaki lider, insan, sistem ve donanım kaynaklarının bir arada düşünülmesinin önemi üzerinde durmaktadır
Sinerjik yönetim esasen iki farklı anlamda kullanılabilir İlk olarak, sinerjik yönetim; organizasyonda tüm kaynakların (insan, bilgi, sistem, donanım vs) etkin bir liderlik ile bir araya getirilmesi ve böylece daha yüksek bir enerjinin yaratılması anlamına gelmektedir
Sinerjik yönetim, dar anlamda ise yönetime tüm çalışanların daha geniş ve etkin bir katılımının sağlanmasıdır Sinerjik yönetim bu alanda “Toplam Katılım Yönetimi” olarak da adlandırılabilir Bu ikinci anlam dahilinde düşünüldüğünde başlıca sinerjik yönetim teknikleri (yönetime katılım teknikleri) şunlardır: Yetki ve sorumluluk devri
Bilgi paylaşımı
Anketler
Geri bildirim
Öneri sistemleri
Görev grupları, (örneğin, sıfır hata çalışma grubu, öneri geliştirme grupları, verimlilik geliştirme çalışma grubu vs)
İş zenginleştirme
Kalite çemberleri
Kendi kendini yöneten takımlar
Fonksiyonel çalışma grupları,
Fonksiyonlararası çalışma grupları
Organizasyon / Sendika işbirliği
Kaynak: canaktanorg

Sinerjik Yönetimin Özellikleri

Sinerjik yönetimin başlıca özelliklerini satır başlarıyla şu şekilde özetleyebiliriz:
Sinerjik yönetim, organizasyonda yüksek performans için tüm üretim faktörlerinin birarada kullanılması ve ortak bir enerjiye dönüştürülmesi demektir Daha açık bir ifadeyle, organizasyonda başta liderlik olmak üzere sistem, donanım, insan vs tüm kaynakların organizasyon amaçlarına yönlendirilmesi sinerji etkisi için gereklidirOrganizasyonda ekip çalışması ve çalışanların yönetime aktif olarak katılımını sağlayan faktörler “sinerji etkisi” nin bir başka kaynağıdır
Sinerjik yönetim aynı zamanda organizasyonda fonksiyonlararası iletişim ve etkileşimin önemi üzerinde durmaktadır Herhangi bir organizasyonda tasarım, üretim, satış ve araştırma fonksiyonlarının birbiri ile yakın iletişim içerisinde sürdürülmesi yine “sinerji etkisi” ortaya çıkarır Bunun sonucu ise organizasyonda kalite, etkinlik, verimlilik, karlılık, hızlı ürün geliştirme vs şekillerde ortaya çıkar Örneğin, bir organizasyonda Ar-Ge bölümünde çalışan mühendis ile üretim, satış ve pazarlama süreçlerinde görevli kimselerin aynı takım çalışması içerisinde yeralması organizasyonun başarısını etkileyecek yeni fikirler ve uygulamaları gündeme getirebilir Konuyu Deming Döngüsü adı verilen şekil üzerinde açıklayabiliriz Yeni yönetim felsefesinin kurucularından Edwards W Deming, bir şirketin müşteri beklentilerine uygun üretim yapabilmesi için araştırma, tasarım, üretim ve satış arasındaki sürekli alışverişin ve etkileşimin önemi üzerinde durmuştur Deming’e göre tek bir fonksiyon üzerinde değil, bütün fonksiyonlar üzerinde durmak ve bu fonksiyonlar arasındaki iletişimi ve etkileşim düzeyini artırmak önem taşımaktadır

Kaynak: CCAktan, 2000'li Yıllarda Yeni Yönetim Teknikleri, (4), Sinerjik Yönetim İstanbul: TÜGİAD Yayını,1999