Halkla İlişkiler

Bu konu her meslek ve her sektör için çok önemli bir konudur Kurulacak iyi ilişkiler çevremizi etkiler ve olumlu tepkiler almamızı sağlar Kurum ve kuruluşlar arasında her zaman iletişim söz konusudur,bur da geliştirilecek olumlu iletişim hizmetlerin verimliliğini artırır ve olumlu gelişim sağlanır Bu iletişimin kurulmasında kurum ve kuruluşların sosyal yapıları önemlidir


Verimli HI için iletişim içinde olduğumuz kişi,grup,toplumla olumlu iletişim kurmaktır Her insan psk-sosyal davranışların etkisi altındadır İnsanlar toplumsal bir varlık oldukları için toplum içinde bir birlerine ihtiyaçları vardır İnsanlar bu ihtiyaçları nedeniyle iyi iletişim içinde olmalıdırlar Bu sağlıklı bir toplum için gereklidir Toplumsal ilişkiler karşılıklı olma zorunluluğu vardır Toplumda olumlu ilişkiler her ortamda uygun bir psk-sosyal ortamın oluşumuna etkendir


Günümüzde Halkla İlişkiler her alanda gelişmiştir Her sektör HI kendi amacı doğrultusun da kullanmakta olup,bu da HI farklı algılanmasına neden olmaktadır


HALKLA İLİŞKİLERİN TANIMLARI


"Özel ya da tüzel kişinin yani bir insanin,derneğin,özel kurulusun ya da kamu kurulusunun karşılıklı is yapma zorunda olduğu,guruplarla ilişkiler kurması ve bu ilişkileri geliştirmek için gösterilen çabalardır"


Bu tanıma göre bir tarafta özel ya da tüzel kişilik vardır Diğer tarafta ise kişiler,gruplar ve toplumlar(fonksiyonel toplumlar) vardır


İste bu iki uç arasında akim vardır Yani karşılıklı etkileşim vardır İste bu karşılıklı akımda etki-tepki söz konusu olur Toplumda her etkiye bir tepki olur Psk-sosyal olaylarda her etkinin bir yansıması (tepkisi ) olduğu gerçektir Bu etki-tepki HI bir akımla oluşur Bu etkilerin olumlu olmasını bekliyoruz Bazen bu ilişkiler tepkisel olabilir İste bu sıra bir değerlendirme yapılıyor Bu olaya feed-back (geri bildirim ) denir Kısaca olumsuz etkinin değerlendirmesi oluyor


İlişki akımında ki gerekli düzeltmeleri yapmak akimin iki yönlü ve düzelmesi için değerlendirme yapılıyor Bunları yaparken araştırma, istatistik, labrotuvar ortamı, radyo, gazete, gibi kitle iletişim araçları,kanunlar,baski grupları,önderlerle çalışmalar gereklidir tüm bu çabalar HI dir


Halkla iliskiler: Özel ya da tüzel kisilerin belirtmis kitlelerle dürüst ve saglam baglar kurup gelistirerek onlari olumlu inanç ve eylemlere yöneltmesi tepkileri degerlendirerek tutumuna yön vermesi böylece karsilikli yarar saglayan iliskiler sürdürme yolundaki planli çalismalari kapsayan bir faaliyettir


Bu tanimlarin önemli sonuçlari;


Karsilikli etki-tepki vardir Bu da karsilikli bir yarar saglar Örnek: Bir kampanya konusunda topluma verilen bilgi kampanyaya ilgi ve destek olarak döner Bu da toplumun gereksinimlerine yönelik bir takim hizmetler yapilmasi ve bilgilerin dogru olmasina baglidir(reklam tek tarafli olup,her zaman dogru bilgi vermez )


HI,kuran taraf için ortaya çikan yarar karsi kitlenin güveni ,destegini,anlayisini,ilgisinin denenmesidir( karsilikli ilgi ve destek saglama)


Iliskiler devamlidir HI Sürekli iliski kurma çabasi vardir Bu da kazanilan ilginin degerlendirmesiyle mümkündür Bu süreklilik toplumda bazi bilgiler edinme olanagi saglar


HI Hedef alinan kitleyi etkilemek ve onu belirli bir inanis ve eyleme yöneltmek Bu tek tarafli olursa beyin yikama olur


HI Konuyu oldugunda gösterilmemeli çünkü bu davranis dürüstlükle bagdasmaz Toplumu anliya bilecek ve dürüst olma ilkesi vardir


Sosyologlar bir gruba bir sey yaptirmanin üç yolu oldugunu kabul ederler


-Zor Kullanma


-Inandirma


-Çikar saglama


Zor Kullanma: Zor bir etkidir Tepkisi de ona göre benzer yöntemlerle olur Saglanan güce göre basarili oluna bilinir Fakat zorla yapilan islerde güç azalirsa tepki gelisir Zorla yapilan is kalici degildir Toplumlarin yasaminda gereken bir takim operasyonlar için zor gerekli olur Böylece toplum geri kalan bir takim islerde ancak böylece kurtulur Reformist yaklasim da degisim ve gelisim yapilmasi için müdahale yapilir Bu zorlamanin arkasindan inandirma gelmelidir Inandirma yapilmasa basari saglanamaz Gerektiginde inandirma ve zor kullanma birlikte kullanilmalidir


Inandirma: HI inandirma yolu ile hareket eder Inandirma insanlari olumlu davranislara yöneltir Inandirma iki türlü olur biz dogru ve gerçek inandirmayi kabul ediyoruz


Çikar Saglama : Insanin yasama istegi onun bir çikaridir Insanlar kendi çikarini korumak zorundadir Kendi çikarini koruyamayan baskalarin çikarini koruyamaz Normal olmayan yollar disindaki çikari kabul etmiyoruz


Teknoloji ve sosyal düzende degismeler HI hizli degismelere yol açmistir Artik dünya çok küçülmüstür Haberlesmede ki gelismeler etki-tepki artirmaktadir Bu etki-tepki kitlesel davranislara yöneltmektedir Bur da insanlari dogru biçimde inandirmaliyiz HI teknolojinin gelismesi sonucu HI giderek meslek haline gelmektedir Kuruluslarda HI toplum,grup,kisinin isteklerini algilayan antenlerdir


Dünya küçülürken kaynaklarda azalmaktadir Günümüzde kaynaklarin uygun kullanilmasi gerekir Kaynaklarin sinirli olmasindan birçok huzursuzluklar çikmaktadir Kaynaklarin nüfusa yetmemesinden dolayi topluma aile planlamasinin gerekliligini anlatmaliyiz Bu yöntem ancak insanlara inandirarak yapilmalidir Buda yogun bir HI zorunlu kilar


HALKLA ILISKILERDE HEDEF KAVRAMI


Daha önce HIri iki yönlü takimdi bir yönde özel ve tüzel kisiler diger yanda toplum yani kitle söz konusuydu Ulasilmak istenen kitledir


HI hedef bir kitledir Bir halktir Hedefin hangi halk oldugu ya da toplumun hangi kesimi oldugunu bunlarin özellikleri nelerdir Bunlari bilmek gerekir Amaca göre hedef halk (kitle)sinirlandirilmamak zorundadir Kurulusun olanaklarina göre hedef ilke daralir veya büyür Hedef kisiyle belirli ortak özellikler olusur Ör:Asevler Asevlerinde uygulama yapan bir ögrenci proje gelistiriyor ve asevlerinde yardimi amaçliyor Ankarada toptan gida yapan is çevreleriyle iliski kuruyor(Çogu kurumlarda asiri yemek israfi vardir Bunlarin ekonomik olarak degerinin bilinmesi gerekir) Böyle uygulama yapan ögrenciler çevredeki yemekli kuruluslari hedef olarak almalidir Bunun disinda kisilerde vardir Hayirseverler vb Bu çalismayi yapmasi için kurumlar kisileri çok iyi tanimalidir Bu kaynaklari iyi bilmek ve buraya yönelik çalismalari yogunlastirilmali


Özetle,Amaca göre hedef kitle degismektedir Hedef kitle ulus kavramina dayali degil küçük yada büyük ortak yarari olan kitledir Burada karsimizdaki obje insandir Farkli düzey ve yapidaki insanlardir HI amaci belirli düsünce ve davranisa yöneltmek ancak bu da zor bir olaydir Önemlisi amacimiza uygun hedef kitleyi belirlemektir Bu kitleye ait özellikleri ögrenmek gerekir Bu olmasa HI amacini gerçeklestiremez Hedef kitleyi tanimamiz için arastirmak gerekir Arastirmamiz çesitli tekniklerden yararlanabiliriz Gözlem yapilabilir Önder kisilerle görüsürüz anket yapariz Önceden yapilmis arastirmalardan yararlaniriz Bazen de belli varsayimlardan yola çikariz Ör: Toplumumuz hayirseverdir Tanitacagimiz konuya göre hedef ilke degisecegi dogaldir Bu da HI zor bir yanidir Ör: AP için seçilen hedef kitleyle sitma için seçilen hedef kitleler farklidir


KONULARA VE HEDEFLERE GÖRE HALKLA ILISKILER


Amaç HI ait kuramsal bilgileri daha da somutlastirmaktir Ör: Fabrikada HI ,Sosyal Hizmetlerde HI


1- Yönetimde Halkla Iliskiler

Nerede bir insan nerede bir organizasyon varsa orada da yönetim vardir Bizim buradaki yönetim kamu kuruluslariyla ilgilidir Yönetimde HI denince siyasal güç akla gelir Oysa bu düsünce yönetimin sadece bir yönüdür HI amaçlari arasinda siyasal güç ön planda tutulmamasi gerekir Çünkü politik güçler degisir ama kurumlar kalicidir Ekonomi,kültürel,


Sosyal her alandaki hükümet programlar HI kurulmasini zorunlu kilar Bunun topluma kabul ettirilmesi ve toplumun ayak uydurulmasi getirilmesi davranislari anlatmasi açisindan önemlidir Ör: KDV topluma benimsetilmesi HI gelismis ve gelismemis içinde önemlidir Ancak gelismemis ülkelerde daha önemlidir Çünkü gelismemis ülkeler gelismis ülkelere ulasmak için hizli bir yapilasmayi basarmasi gerekir Iste bu hizli yapilasmayi topluma benimsetmelidir Bunu da HI ?dir Fakat HI gelismis ülkelerde daha basarili olarak uygulanmaktadir Çünkü iletisim ve kisilerin egitim düzeyi yüksektir


Acaba HI çabasini halkta baslatabilir mi? Halkin kültür,egitim düzeyi oranli olarak gerçeklestirebilir Kuruluslarin gerekli görevi yapmamasi halinde kosullarin olumsuzluklarin-


da gerçeklesebilir Yani kuruluslar gerçeklestiremese toplum kendisi bilgi almak ister


Iki yönlü HI akimi basladiginda bunun yönetim açisindan üç amaci vardir


1- Halkin aydinlatilmasi: Genel kurallar çerçevesinde kamu kuruluslarin bilgi vermesi gerekir Yönetimin sorumlulugu büyüktür Toplumsal kalkinmanin temeli halkin aydinlatilmasidir


2- Halkin ilgi,destek ve güvenini saglamak


3- Kamu kuruluslarin toplumun istekleri ihtiyaçlari dogrultusunda düzenlenmesi Burada arastirma ve degerlendirmeler önemli yer tutar Buna önem verilirse HI ancak iki yönlü islemeye baslar


Yönetimin,halkin düsünce tutumlarini ögrenmesi amaciyla çesitli ülkelerle çesitli yöntemler uygulanmaktadir Bunlarda her zaman basari saglanamamistir Bu basarisizliklarin çesitli nedenleri vardir Bunlar;Uygun HI tekniklerinin kullanilamamasi Vatandasa geregi gibi ulasilamamasi Halkin düsündügünü açikça söyleyememesi Bu da egitim düzeyiyle ilgili oldugu gibi demokratik düsünce ve tutumlarin bulunamayisindan kaynaklanmaktadir HI basarisiz olmasinin bir nedeni de degerlendirme yanlisligidir Bunun nedeni kurumlarin kendini sirin gösterme egilimi veya yönetimin elestiri kabul edememesinden dolayi degerlendirme hatasi oluyor


Yönetimin degisik ülkelerdeki uygulamasina örnek olarak Japonyanin yönetsel danisma bürolarini verebiliriz Bunlarin görevi vatandasin istek ve arzularini alarak sorunlara çözüm bulmaya çalisiyorlar Bu bürolarda japon vatandaslarin %48 bilgi yetersizliginden %47 sorunlarini söylüyor %4 yönetimin aksakliklarini %1i hiç cevaplamamistir


Yönetimin HI somut bir olay kademe kuruluslariyla kurdugu iliskidir Toplumla yüz yüze olan kuruluslarda HI kamu yönetimi açisindan önemlidir Vatandas bu ön kademe kuruluslariyla devleti degerlendirir Bu ön kuruluslar kamu hizmetlerin vitrinleri durumundadir Hangi düzeyde kamu kurulusu olursa olsun bu kuruluslarda danisma hizmetleri kurulmasi kamu yönetimlerin açisindan olumlu bir yaklasimdir Danisma bürolarin faydalari vardir:

Vatandasi dinleyerek rahatlanmasina sebep olur

Basvurulara dogru yolu göstererek birtakim hatalari önceden giderir

Yönetim bozukluklarini belirleyici ve yetkililere aktarici bir rol oynar


Üst kademede danisma bürolarini,ön kademelerini koordine edecek kuruluslarin olmasi gerekir Bütün sorunlar birbirleriyle ilgilidir Bu nedenle bir koordine gerekir Alinacak kararlarda gelen bilgilerde bir esgüdümü olmasi sarttir Yani HI koordinasyonu üst kademede önemlidir


Yönetimde HI görevlisi nerede yer almalidir? HI yönetimin neresinde olmalidir?


HI Görevlisi = Yönetime halkin düsünce özellik ve tutumlariyla ilgili bilgileri getiren girisilecek tanitma kampanyalari fikri yaratan kampanya yönetimi politikasina uygun olarak yöneten kisidir HI görevlisi bagli oldugu kurulusun yetkilisiyle iliskisi olmalidir " HI görevlisi kurumun en üst düzeyindeki kisiyle yakin bir yerde olmalidir" ( Kurmay birim = Danisma birimidir Yetki yönetimdedir Kurmay birim degerlendirir bilgi verir) HI görevlisi yüksek düzeyde danisma ve tanitma kampanyalarin yürütülmesi konusunda uygulayici olmak durumundadir HI yönetimden uzaklastikça zayiflar Elde ettigi bilgileri degerlendiremez Elde etigi çalismalari degerlendirmeleri yönetimin aksayan yönlerini yönetime ileten danisma birimidir HI destekçisi halkdir Bunun yaparken öncelikle hizmet koymalidir Yapilan hizmet toplumun faydalanmalidir


Ilgi ve destek çabasinda üç grupla karsilasa biliriz


-Olumlu tepki verenler ( destekleyenler )


-Olumsuz tepki verenler ( karsitlar )


-Belirsiz tepki verenler ( tepkisizler )


Yogun bir hi belirsiz tepkilerin çogunu, olumsuz tepki verenlerin bir kismini olumluya çevirebilir Bu çalismayi yaparken karsitlarin fikirlerini dikkate almalidir Belirsiz tepkiler bilgisizlik den kaynaklana bilir Eger bilgi verilirse tepkiler olumlu olabilir


2-Sanayide Halkla iliskiler


Yönetimde anlatilanlar burada da geçerlidir Üç temel iletisim vardir


-Çalisanlar


-Çalistiranlar


-Müsteriler


"Sanayide HI bu üç grubun iliskilerini düzenli ve sürekli tutma çabasidir"


Bu iliskiler üretimi artirici verimi düzenleyici ve satis gelirini yükseltici rol oynar Sanayide çalisanlarla çalistiranlar arasindaki iliskiye iç iliski,çalisanlar-çalistiranlar-müsteriler arasindaki iliskiye dis iliski denir Iç iliskiler verimi artirici,dis iliskiler satisi yükseltici amaci vardir Her iki iliskide önemlidir HI görevlisi her bir iliskiyi dikkatle ayirmali planini bu iliskilerin özelligine göre yapmalidir Hizmetin verimliligi ve düzeni için iyi iletisim gereklidir Bu iliskiler dostluk ahbap iliskisi degil insana verilen deger iliskisidir Kisinin o kurumda olan haklari ve hukuku olan iliskidir


Çalisanlarin çalistigi kurum için önemlidir Bir varlik için deger tasidigini bilmeli ve hissetmelidir HI bir takim psk-sosyal egilimlerden faydalanarak pekistirilmelidir


Bu psk-sosyal egilimler


1- Bir gruba yada topluma ait olma istegi: Insanlar toplumsal bir yaratiktir Kisi ait oldugu toplumda gurur duymak ister Kisilerde birlik duygusu pekistirilmelidir Bu husus verimi etkiler


2- Basari ve irelleme istegi:


3- Kendine saygi duyulmasi istegi: Her insanin yasadigi toplum içinde kendi hak ve çikarlarina saygi duyulmasi istegi vardir


4- Baskalari tarafindan takdir edilme istegi: (önemsememe )

5- Güven istegi: Yarina güvenme,geleceginden güven duymasi gerekir Yarin korkusu

insanin önemli sorunudur


6- Yaraticilik istegi: Her insan bir seyler üretmeye yöneliktir Bu istegi tatmin etme ihtiyaci her insanda vardir Bu duyguya ulasilmasinda tatmin edilmesi gerekmektedir Bu duygu tatmin edilmezse gelisme olamaz

3-Tarim kesiminde ve küçük yerel toplumlarda halkla iliskiler
Bir gruplama yaparsak

-tarimla ilgili kurulus ve kisiler

-üreticiler

-tüketiciler


Bu üç grubun düzenli çalisma isleminde tüketici ile üretici arasinda ne kadar direk bir iliski varsa iliskiler o kadar kolay hale gelir Önemli olan bu dolaysiz iliskinin kurulmasidir Üretici ile tüketici arasinda bir hizmet sektörü olan aracilar mevcuttur


Aracilik bir hizmettir ve bir hizmet sektörüdür Aracilari devlet yada kisi olarak görebiliriz Devlet araci olarak girdigi bu tarim sektöründe destekleyici bir politika güder Fabrikalar kurar Kooperatiflesmeler için yasalar olusturur Fiyat mekanizmasi olusturur Üretici ile tüketici arasindaki iliskisi düzenli tutmasi gerekir Bu çabalar HI degildir Ama HI araçtir Devlet taban fiyati belirler biz bunun nasil halka anlatabiliriz Toplumu yeni teknikleri benimsetmeye çalistiriyorsa bu faaliyetlerde HI söz konusu tarim kesiminde iliski planlari hazirlanirken konum, kitle özellikleri ve uygulamalarda göz önüne alinmalidir Örnegin: geleneklere asiri bagimli yeniliklere karsi çikar mi gruplari var mi bölgenin yapisal özellikleri ele alinip,iliski planlari yapilmalidir Toplumun yararina yapilan is halka anlayacagi dilden anlatilmali Toplumun bulundugu yerden baslamak,onun diliyle konusmak etkileme açisindan önemlidir


Köy,kasaba,küçük yerlesim birimleri veya büyük sehirlerin mahallelerinde çesitli kuruluslarin yapacagi HI vardir Biz bur da bir dernek,kooperatif yapacagi HI deginecegiz Bu kuruluslar resmi ya da kamusal kuruluslar olsun küçük toplumlarin böyle kuruluslara açik olmasi gerekir Hizmet alan kisi küçük yapisi ile bu kurulusu denetim altinda tutar Bu denetimin avantajli yönleri bulunur Bu küçük toplumlarin genel kamuoyuna bilgi veren ve bir ön deneme olusturur Ön denemede önemli olan ihtisaslasmadir Toplumlumda her kamuoyu göre bir öncellikler mevcuttur Kisilerin olusturdugu hedefler ile çalismak daha mantikli ve faydalidir Bu küçük toplumlarda yapilan HI yönetim açisindan kamuoyunu yoklamasi niteligindedir Yapilan HI kampanyalarinin bir ön deneme yapma imkani olur Küçük toplumlarda kitle iletisimi yüz yüze iliskiyle etkili çabalar olabilir Tüm kesime ulasamaya çagimizdan toplum ön derlerleriyle görüsülür Her konu için farkli önderler olur Önderlerle yapilan tanitimlar hem ekonomik hem de etkili olabilir Yalniz bur da isi önderlere birakmamak gerekir Fakat önderlerin çabalari desteklenmelidir Yapilan çalismalar degerlendirilmelidir Çalismalarimiz hedef kitlemize ve amacimiz dogrultusunda olmalidir


4-Egitimde Halkla Iliskiler :

-ögretmenler

-ögrenciler

-veliler


Bu üç grup arasindaki iliskiler sürekli tutmak verimli tutmak ve gelistirmek çabalaridir Basari durumunun arastirilmasi Ders saatlerinin düzenlenmesi ögrenci ve ögretmenlerin yasan düzeylerinin gelistirilmesi Bos zamanin degerlendirilmesi vs


5-Gönüllü,Resmi Hizmet Kuruluslarinda Halkla Iliskiler


Gönüllü kuruluslar diyince en genelde dernekleri anliyoruz Toplumda bir takim sorunlari çözmek için toplumdan birinin organize edigi kuruluslardir Diger kuruluslara göre bunlarin destek saglamalari daha kolaydir Ancak bir gönüllü kuruluslarda ilgi seklindeki destek yeterli degildir Bur da toplumun yardimi söz konusudur Çünkü gönüllü kuruluslari ayak da tutan toplumdur Gönüllü kuruluslara toplumun destegi varsa ayak da durur Bu nedenle HI gelistirmek zorundadirlar Destek yardim saglaya bilmek için dernegin yaptigi çalismalari dogru ve dürüstçe duyurmasi gerekir Halk bir dernegin verimli çalisma yaptigina inaniyorsa destek verir Bu kuruluslarda kitle iletisimin yaninda yüz yüze çalismalari gelistirmelidirler Çünkü bunlarin üyeleri vardir Yüz yüze iliskilerin faydalari vardir Amaçlarin anlatilmasi,inandirilmasi,kuskularin giderilmesi,destek ve yardim ve yardim saglanmasi daha kolaydir GK yapacagi bir faydada kendi amaçlari dogrultusunda çalisan yalniz diger kuruluslarin çalismalarindan habersiz olan kurumlarin tanitilmasina yani birbirinden haberdar olmayi gerçeklestirir Ayrica birbirinden habersiz birçok dernegin kurulmasini önler böylece daha güçlü bir organize gerçeklestirir GK yapacagi HI alaninda yapilacak çalismalar resmi kuruluslarin dikkatini çeker Böylece bu kuruluslara destek saglama ve birlikte hareket etmelerini saglar Ör: kanserle savas dernegi


GK bagimsiz kuruluslardir Yalniz devlet içinde devlet degillerdir Yaslar çerçevesinde çalismalidirlar Ayrica toplumda bilinçlenmeyi organize etmeyi ve belirli soruna dikkat çekme fonksiyonu vardir Bunlari yapmak iyi HI olmasi ile gerçeklesir GK egitici görevi vardir Bu görevi için HI en iyi sekilde gelistirmelidir


Resmi Hizmet Kuruluslarinda Halkla Iliskiler: Yönetimde anlatilanlar bur dada geçerlidir


HALKLA ILISKILERDE KULLANILAN ARAÇLAR


1-Basili Araçlar:


Gazeteler: Insanlar üzerinde çok etkili olabilmektedir Verilen haberlerin dogrulugu veya yanlisligi kisileri etkiler


Dergiler: Gazetelerle ayni önemdedir Dergilerin agirlikli yöneldigi kitleler ve konular vardir


Brösörler: Az sayfada,küçük boyda hazirlanan yayin araçlaridir Bol resimli özet halinde derli toplu bilgiler verilir


El Kitabi: Brösürün daha gelismis halidir Her an ihtiyaç duyulan konulari içerir


Bültenler: Birden fazla kisiye yada tanimadigimiz kisilere istedigimiz mesajlari duyurmak için kullandigimiz çok sayfali mektuplardir Hem haber olanlar hem de toplayici bilgiler vereni vardir


Yilliklar: Bir kurulusun bir yil içindeki faaliyetleri tarihi bir siraya göre özet halinde anlatilan yayinlardir


Mektuplar: Bir brösürü yada bültenleri dolduramayacak yazilanlar veya özel konular için yazilan yazilardir Çok az kisiyi ilgilendirir


Afisler: Kim oldugunu bilmedigimiz kisilerin haberlesmemize yada cevap almadan onlara seslenmemize yarar


Panolar: Üzerinde sadece yazi vardir Büyük veya küçük boyda olabilir Çok büyük harflerle yazilir Dikkat çekmek amaçlanir Etkili kelime ve cümlelerin seçilmesi önemlidir


El Ilanlari: Pankartlarin çok küçük boyutlaridir Ilgili kisilere dagitilir


2-Yayin Araçlari:


Radyo-Tv: Etkilidir Bir yerdeki görüntüyü uydular araciligiyla izlenir


Film: Çesitli filimler yayinlanarak HI yapilir


Hoporlör Düzeni: Duyurular yapilir Küçük il,ilçe,beldelerde yapilir


3-Sergiler:


Kuruluslarin faaliyetlerini tanitmak,topluma mesaj vermek de kullanilan araçlardir Bunlarin bir kaçi bir arada olabilir Birden fazla sergi etki olusturabilir Sergilerin bazilari sürekli bazilari geçici olur

a-Sürekli sergi;bir yerde devamli durur Fakat içerigi arada bir degisir


Geçici sergi;Bir süre için konulur ve kaldirilir Bazi sergiler gezici olur

b-Özel pavyonlar;Büyük amaçli tanitma faaliyetlerinde belirli bir oda yada köse alip,ürününü tanitma ile ilgilidir

c-Pano;Kuruluslarin önüne yada içine bir yer hazirlanip,ilanlar yada afisler buraya asilir


4-Sosyal Faaliyetler:


Balo: Daha çok gönüllü kuruluslarin bas vurdugu faaliyetlerdendir GK bur da çalismalarini ve kurumunu topluma tanitilmasi amacidir Bur da iliskiler yüz yüzedir Mesajlar alinir tepkiler ve yorumlar degerlendirilir


Festival: Kutlama ve senlik törenleridir


Kermes: Satisli sergidir Burda hem sergi hem de satisi vardir Böylece hem satis hem de satilan malin tanitimi yapilir


Koktey ve Çaylar: Ayak üstü yapilan tanitim faaliyetidir


5-Yarismalar:


Yarismalar merak ve ilgi uyandir Yeni mesajlar verme imkani saglar Böylece kurumun tanitimi yapilir


6-Toplantilar:


Konferans: Bir uzman kisinin kendi konusuyla ilgili olarak o konu ile ilgili sunum yapmak


Münazara: Iki gurubun belli bir konuyu tartismasi


Seminer: Belli konuda hazirlanmis yazinin sunumu


Sempozyum: Belli bir konuda hazirlanan oturum


Açik oturumlar: Münazara ile konferans arasi bir toplanti karisimidir Fakat bur da yarisma yoktur


Törenler: Hem halkin,hem de haberlesme araçlarinin dikkatini toplar Kurulus yildönümü,mezuniyet törenleri vs


7-Geziler:


8-Egitim Faaliyetleri:


Her türlü faaliyet HI kullanilabilir Egitim yolu ile kitlelere bilgi aktarilip onlari olumlu davranis ve inançlara yöneltmis oluyoruz


HI bütün bu araçlari tek basina veya birlikte kullanirken karsi kampanyalarla mücadele,rakip kuruluslar ile iliskiler bürokratik tutum ve davranislar,etki gruplari,yasama organi ve bagli oldugumuz kurumun tutum ve davranislarini dikkate almaliyiz


HALKLA ILISKILERDE ASAMALAR


1-Bilgi Toplama Asamasi:


Yogun olarak arastirma vardir Kime,nasil hangi araçlarla etki edecegimiz gibi konularda bilgi toplariz(gözlem,anket,vb teknikleri kullaniriz) yine kisileri kullaniriz


2-Planlama Asamasi:


Toplanan bilgiler ne yapilacak,toplanan bilgileri kimlere ne amaçla,nerede,nasil kullanilacak gibi sorularin cevaplarini alarak gerekçeler hazirlanir Eger ele alinan bir proje ise o projeyi planlarken iliski planlari da ele alinmalidir Bununla birlikte planin on uygulamasi yapilir Bu yönde elde edilen veriler degerlendirmeye tabi tutulur Plan son seklini almadan önce ilgili kisilerin görüsleri alinir Planin son sekli verilir


3-Uygulama:


Plan dogrultusunda uygulamalar yapilmasidir


4-Degerlendirme:


Yapilan uygulamalarin bir degerlendirmesi yapilir


HALKLA ILISKILERDE ILKELER


1-Tanitma: HI tanitma amaç olmasinin yaninda iliskilerin bir ilkesidir


2-Dürüstlük: HI,yapilanlar olmasi gerektigi gibi degil,oldugu gibi yapilmasidir


3-Inandiricilik: Ne kadar dürüst çalisma yapilsin inandiricilik ilkesi ile hareket edilmiyorsa basarili olunmaz


4-Ilgi destek ve güven saglama: Her HI çabasi içinde bu ilkeyi gerçeklestirme amacindayiz


5-Yenileme: Yapilan çalismalarin sonucunda daima yenilikleri takip etme zorunlulugu olmalidir aksi halde iliskilerin sürekliliginden söz etmek mümkün degildir Her yeniligin toplumda tepkileri belli degildir Toplum her yeniligin baslaticisi olamaz öyle ise yeniliklerin gelmesi yeterli degildir Toplum yeniliklere uyumu saglanmalidir


Kemal GÖKCAN


KAYNAKCA


1-Asna,MAladdin;Halkla iliskiler(istanbul,1979)


2-Göksel,ABülent;Halkla iliskiler (izmir,1988)


3-Kadibesegil,MSalim;Halkla iliskilerde temel ilkeler(izmir,1986)


4-Tortop,Nuri;Halkla iliskiler (ankara,1986)


5-Kazanci,Metin;Halkla iliskiler:kuramsal ve uygulamaya ilişkin sorunlar (ankara,1982)

6-Cüceloglu,Dogan;Insan insana (ankara,1982)