Kimse Emir Almaktan Hoşlanmaz

Kimse Emir Almaktan Hoşlanmaz
Amerikalı biyografi yazarlarından Miss İda Tarbell ile bir yemekte bulunmuştum Kendisine bu kitabı yazdığımdan bahsettim İkimiz de insanlarla iyi geçinmek konusunda konuşmaya başlamış o da bana Owen Young'un biyografisini yazarken onunla aynı dairede üç sene çalışan birisiyle yaptığı görüşmeyi anlatmıştı Young'un kimseye emir vermediğini söylemişti Yapılacak işi ricada bulunarak yaptırırdı Kimseye "Şunu yap veya bunu yapma" demezdi "Şu işi böyle yapsak daha iyi olmaz mı?" derdi Veya bir mektubu dikte ettikten sonra sekreterinin bu konudaki düşüncelerini sorardı Yardımcılarına bir şeyi yapmalarını söylemezdi; onların bunu yapmaları için fırsat tanıyıp kendi hatalarını kendilerinin bulmalarını sağlardı
Bu teknik insanların kendi hatalarını kendi elleriyle düzeltmelerine yardım eder herkese bir değer verir Ve kimsenin gururunu incitmemeye yardımcı olur
İnsanları kırmadan yanlış bir işi değiştirmenin dördüncü kuralı şudur:
Doğrudan doğruya emir vermek yerine sorular sorarak isteklerinizi belirtiniz