Çalışanın Gönlünü Fetheden Tüyolar

**Prof. Dr. Sinsi** · 12-23-2012

Çalışanın gönlünü fetheden tüyolar
biraz muzip ve masraflı gibi gelse de “en iyi işyerleri” listesine giren orta ve küçük ölçekli şirketler bile yılda 15 bin başvuru alıyor

EN POPÜLER ŞİRKETLER NELER YAPIYOR?

Google: Çalışan isterse köpeğini işyerine getirebiliyor 11 farklı mutfağa ait restoranlar hizmet veriyor
Network Appliance: Personelin yüzde 95’i esnek çalışma saatlerine sahip
Arnold & Porter: Çalışanlar önerdikleri adaylar işe alınırsa 15 bin dolar kazanıyor
Goldman Sachs: Aynı şirkette çalışan sevgililer bir haftadan fazla tatil yapabiliyor
SC Johnson&Son: Evi uzakta olan çalışanların 5 yıldızlı otellerdeki konaklama masraflarını karşılıyor
Genentect: Çalışanlarına güveniyor ve bir gerekçe sormaksızın gelmedikleri günlerde de ücretlerini ödüyor
Pentescope: Çalışanın seçtiği kariyer koçunu kiralıyor
Admiral Grup: Çalışanlar için oluşturduğu teselli odalarında bilgisayar oyunlarıyla stres atmalarına yardımcı oluyor Ayrıca bisiklet parkuru manikür ve hipnozla sigara terapisi gibi hizmetleri var
Virgin Mobile: Her ay personeli için özel doğum günü partileri düzenliyor
Colgate - Palmolive: Emekli olacak çalışanların strese girmemesi için üç ay öncesinden çalışma programlarını esnek hale getiriyor
Irma: Tüm şirket faaliyetleri hakkında çalışanlarına bilgilendirme yaparak kriz dönemlerine karşı hazırlıyor
Boehringer Ingelheim: Çalışanların çocuklarının da kaynaşması için özel partiler düzenliyor Her kademeden personelin ailesi bu toplantılara katılıyor
Schering-Plough: Vefat durumlarında çalışanlarına özel terapi uyguluyor

“Çalışanın kalbine giden yol nereden geçer?” “zaten olması gereken minimum standartlar” olarak algılanıyor bir süredir
Artık çalışanların gözünde “diğerlerinden farklı bir kurum yaratmak” adına neler yapıldığı kritik bir mesele halini aldı Nitekim açıklanan “en çok çalışılmak istenen işyerleri” listeleri bu yeni anlayışın şirketler tarafından benimsenip bir süredir hayata geçirildiğini gösteriyor Google’dan Microsoft’a Virgin Mobile’dan Palmolive’e kadar birçok şirket “Çalışan memnuniyetinde nasıl farklılaşırız”ın peşinde
Tek tek uygulamalara baktığımızda ise ortak nokta yaratıcılıktan ve muziplikten geçiyor Örneğin ekibe yeni eleman katıldığında hafta sonu tatilleri düzenlemek evi işyerinden 15 km uzakta olan kişiler için beş yıldızlı oteller kiralamak çalışanların hayvanları için özel bakım evleri kurmak veya hipnozla sigarayı bıraktırma programları yapmak şirketleri en çok tercih edilenler listesinde üst sıralara taşımaya yetiyor
Great Place to Work Institute’nun hazırladığı “Çalışanların En İyi 100 Şirketi” listesinde üçüncü sırada yer alan Belçikalı Confinimmo şirketi işe yeni başlayan kişinin kendini yabancı hissetmemesi ve çabuk kaynaşması için tüm ekibi toplayarak tatile götürüyor Fortune 50’nin birincisi Google ise farklılık yaratma konusunda başı çekiyor Google çatısı altında 11 gurme restoranı ve masaj servisi çalışanlara hizmet ediyor Dileyen herkes mesai saatlerinin yüzde 20’sini kendine ayırabiliyor Dünya çapında yetenek avına çıkan şirket iyi elemanları tavsiye eden referans sahiplerine ise 15 bin dolarlık teşekkür çeki veriyor
Büyük bütçeli yatırımlar şart değil
Ancak Google veya Microsoft’un yaptığı gibi personelin kendini değerli hissetmesi için büyük bütçeli yatırımlara yönelmek şart değil Örneğin Almanya merkezde toplam 132 çalışana sahip ilaç şirketi Boehringer Ingelheim’da şirketin CEO’su tüm çalışanlarına ismiyle hitap ederek onlara verdiği değeri gösteriyor Yalnızca ofis içindeki elemanların değil aile fertlerinin de isimlerini bilecek kadar çalışanlarla yakından ilgilenen Ingelheim CEO’su bu sayede sektörde yaşanan çalkantıları sorunsuz atlatmanın zeminini hazırlıyor
Çalışanların sadece maddi beklentilerine değil duygularına da hitap ederek farklılık yaratan şirketlerden biri de Schering-Plough böyle zamanlarda esnek çalışma imkanlarını daha da esnetiyor Schering-Plough’da yöneticiler söz konusu çalışanla yemeğe çıkarak onu dinliyor ve acısını hafifletmek için fazladan mesai yapıyor
Yunanistan Colgate –Palmolive şirket ajandasını çalışanların ihtiyaçlarına göre belirliyor Çalışanların serbest zamanlarının kendilerine kalması için kuru temizleme yaptırma banka hizmeti sunma yıllık seyahat organizasyonunu üstlenme gibi jestler yapan Colgate – Palmolive ayrıca beraber çalışma imkanı olmayan ekiplere çapraz görevlendirme yaparak ek bir yatırıma gerek kalmadan elemanların kaynaşmasını sağlıyor
Tatil anlayışına yeni bir boyut kazandıran Microsoft ise personelini hafta sonlarında kayağa götürüyor Microsoft bu sayede en çok tercih edilen altıncı şirket olmayı başardı Bütün bunların dışında her sabah çalışanlar mutluluk hormonu salgılayarak işe başlasın diye çikolata dağıtanlardan her ay ortak doğum günü düzenleyenlerle kadar uzanan geniş bir liste var
Sosyal iyileştirmeler daha önemli
Araştırmalar çalışanlara sağlanan bu ilginç olanakların artık personel için maddi fırsatlardan daha belirleyici olduğunu gösteriyor Her yıl en az 1000 şirketin başvuruda bulunduğu en iyi işyeri listesini hazırlayan Avrupa’daki Great Place to Work Institute’nun yaptığı ankete göre çalışanların yüzde 68’i sosyal iyileştirmeleri ekonomik iyileştirmelerden daha üstün tutuyor
Bir başka ortak nokta ise en çok tercih edilen şirketler listesinde küçük ve orta ölçekli firmaların hatırı sayılır bir çoğunluk oluşturması Nedeni yoğun rekabet içinde varolma savaşı veren bu firmaların büyük ölçekli rakiplerine göre İK uygulamalarında daha yaratıcı olmalarına bağlanıyor Farklı uygulamaları sayesinde söz konusu listeye girmeyi başaran küçük ve orta ölçekli şirketler yılda ortalama 15 bin iş başvurusu alıyor Bu şirketlerin ortak noktaları ise sistemi yürütecek yenilikçi fikirler yaratma inisiyatif alarak programlar yapma ve çalışanla yönetici arasında ilişkileri sıkılaştırma olarak sıralanıyor
Türkiye’de durum ne
Uzmanlara sorduğumuzda Türkiye’de insan yönetiminde farklılaşma konusunda geçer notu büyük ölçekli şirketlerle küçük ölçekli şirketler alıyor Ekonomik istikrarsızlığın çeşitli dezavantajlar yarattığını belirten Human Resources Management’ın kurucu ortağı Aylin Nazlıaka’ya göre buna rağmen izlenebilecek bazı hareket planları söz konusu Nazlıaka “Türkiye’de bir tarafta günü kurtarmaya çalışan KOBİ’ler diğer tarafta motivasyon uygulamalarını lüks gören şirketler olunca insana yatırımda farklı bir manzara ortaya çıkıyor Yine de Türkiye’deki şirketlerin de yaratıcı uygulamaları olduğundan bahsedebiliriz” diyor
Ancak uzmanların bir kısmına göre ekonomik istikrarsızlık eksiklikler için iyi bir açıklama gibi görünse de temelde kültürel yaklaşım yatıyor Çünkü toplumların tarihsel süreç içinde verdiği hak mücadeleleri şirketlerin kurumsallaşma süreçlerini ve personele bakış açılarını da etkiliyor Karya Danışmanlık’ın kurucusu Özlem Demir kurumların çalışanlara ekstra hizmetler sunması için öncelikle temel ihtiyaçları öngörüldüğü şekilde karşılamalarının gerektiğini belirtiyor Demir “Avrupalı şirketler dört ve beşinci basamak dediğimiz özel hareket planlarını gerçekleştirme ve farklı olma düzeyindeki ihtiyaçlara yönelik çalışmalar yürütüyor Bizde ise henüz ilk üç basamakta bazı sıkıntılar yaşanıyor Bu tarz uygulamaları hayata geçirmek bir yana çalışanların temel ihtiyaçlarında yani sosyal haklar güvenlik ve altyapıda sorunlar yaşıyoruz” diyor
SABAH

Konu Araçları	Bu Konuda Ara
Yazıcı Çıktısını Göster Sayfayı E-posta ile Yolla	Bu Konuda Ara: Gelişmiş Arama
Görünüm Modları

12-23-2012	#1
Prof. Dr. Sinsi	Çalışanın Gönlünü Fetheden Tüyolar Çalışanın gönlünü fetheden tüyolar biraz muzip ve masraflı gibi gelse de “en iyi işyerleri” listesine giren orta ve küçük ölçekli şirketler bile yılda 15 bin başvuru alıyor EN POPÜLER ŞİRKETLER NELER YAPIYOR? Google: Çalışan isterse köpeğini işyerine getirebiliyor 11 farklı mutfağa ait restoranlar hizmet veriyor Network Appliance: Personelin yüzde 95’i esnek çalışma saatlerine sahip Arnold & Porter: Çalışanlar önerdikleri adaylar işe alınırsa 15 bin dolar kazanıyor Goldman Sachs: Aynı şirkette çalışan sevgililer bir haftadan fazla tatil yapabiliyor SC Johnson&Son: Evi uzakta olan çalışanların 5 yıldızlı otellerdeki konaklama masraflarını karşılıyor Genentect: Çalışanlarına güveniyor ve bir gerekçe sormaksızın gelmedikleri günlerde de ücretlerini ödüyor Pentescope: Çalışanın seçtiği kariyer koçunu kiralıyor Admiral Grup: Çalışanlar için oluşturduğu teselli odalarında bilgisayar oyunlarıyla stres atmalarına yardımcı oluyor Ayrıca bisiklet parkuru manikür ve hipnozla sigara terapisi gibi hizmetleri var Virgin Mobile: Her ay personeli için özel doğum günü partileri düzenliyor Colgate - Palmolive: Emekli olacak çalışanların strese girmemesi için üç ay öncesinden çalışma programlarını esnek hale getiriyor Irma: Tüm şirket faaliyetleri hakkında çalışanlarına bilgilendirme yaparak kriz dönemlerine karşı hazırlıyor Boehringer Ingelheim: Çalışanların çocuklarının da kaynaşması için özel partiler düzenliyor Her kademeden personelin ailesi bu toplantılara katılıyor Schering-Plough: Vefat durumlarında çalışanlarına özel terapi uyguluyor “Çalışanın kalbine giden yol nereden geçer?” “zaten olması gereken minimum standartlar” olarak algılanıyor bir süredir Artık çalışanların gözünde “diğerlerinden farklı bir kurum yaratmak” adına neler yapıldığı kritik bir mesele halini aldı Nitekim açıklanan “en çok çalışılmak istenen işyerleri” listeleri bu yeni anlayışın şirketler tarafından benimsenip bir süredir hayata geçirildiğini gösteriyor Google’dan Microsoft’a Virgin Mobile’dan Palmolive’e kadar birçok şirket “Çalışan memnuniyetinde nasıl farklılaşırız”ın peşinde Tek tek uygulamalara baktığımızda ise ortak nokta yaratıcılıktan ve muziplikten geçiyor Örneğin ekibe yeni eleman katıldığında hafta sonu tatilleri düzenlemek evi işyerinden 15 km uzakta olan kişiler için beş yıldızlı oteller kiralamak çalışanların hayvanları için özel bakım evleri kurmak veya hipnozla sigarayı bıraktırma programları yapmak şirketleri en çok tercih edilenler listesinde üst sıralara taşımaya yetiyor Great Place to Work Institute’nun hazırladığı “Çalışanların En İyi 100 Şirketi” listesinde üçüncü sırada yer alan Belçikalı Confinimmo şirketi işe yeni başlayan kişinin kendini yabancı hissetmemesi ve çabuk kaynaşması için tüm ekibi toplayarak tatile götürüyor Fortune 50’nin birincisi Google ise farklılık yaratma konusunda başı çekiyor Google çatısı altında 11 gurme restoranı ve masaj servisi çalışanlara hizmet ediyor Dileyen herkes mesai saatlerinin yüzde 20’sini kendine ayırabiliyor Dünya çapında yetenek avına çıkan şirket iyi elemanları tavsiye eden referans sahiplerine ise 15 bin dolarlık teşekkür çeki veriyor Büyük bütçeli yatırımlar şart değil Ancak Google veya Microsoft’un yaptığı gibi personelin kendini değerli hissetmesi için büyük bütçeli yatırımlara yönelmek şart değil Örneğin Almanya merkezde toplam 132 çalışana sahip ilaç şirketi Boehringer Ingelheim’da şirketin CEO’su tüm çalışanlarına ismiyle hitap ederek onlara verdiği değeri gösteriyor Yalnızca ofis içindeki elemanların değil aile fertlerinin de isimlerini bilecek kadar çalışanlarla yakından ilgilenen Ingelheim CEO’su bu sayede sektörde yaşanan çalkantıları sorunsuz atlatmanın zeminini hazırlıyor Çalışanların sadece maddi beklentilerine değil duygularına da hitap ederek farklılık yaratan şirketlerden biri de Schering-Plough böyle zamanlarda esnek çalışma imkanlarını daha da esnetiyor Schering-Plough’da yöneticiler söz konusu çalışanla yemeğe çıkarak onu dinliyor ve acısını hafifletmek için fazladan mesai yapıyor Yunanistan Colgate –Palmolive şirket ajandasını çalışanların ihtiyaçlarına göre belirliyor Çalışanların serbest zamanlarının kendilerine kalması için kuru temizleme yaptırma banka hizmeti sunma yıllık seyahat organizasyonunu üstlenme gibi jestler yapan Colgate – Palmolive ayrıca beraber çalışma imkanı olmayan ekiplere çapraz görevlendirme yaparak ek bir yatırıma gerek kalmadan elemanların kaynaşmasını sağlıyor Tatil anlayışına yeni bir boyut kazandıran Microsoft ise personelini hafta sonlarında kayağa götürüyor Microsoft bu sayede en çok tercih edilen altıncı şirket olmayı başardı Bütün bunların dışında her sabah çalışanlar mutluluk hormonu salgılayarak işe başlasın diye çikolata dağıtanlardan her ay ortak doğum günü düzenleyenlerle kadar uzanan geniş bir liste var Sosyal iyileştirmeler daha önemli Araştırmalar çalışanlara sağlanan bu ilginç olanakların artık personel için maddi fırsatlardan daha belirleyici olduğunu gösteriyor Her yıl en az 1000 şirketin başvuruda bulunduğu en iyi işyeri listesini hazırlayan Avrupa’daki Great Place to Work Institute’nun yaptığı ankete göre çalışanların yüzde 68’i sosyal iyileştirmeleri ekonomik iyileştirmelerden daha üstün tutuyor Bir başka ortak nokta ise en çok tercih edilen şirketler listesinde küçük ve orta ölçekli firmaların hatırı sayılır bir çoğunluk oluşturması Nedeni yoğun rekabet içinde varolma savaşı veren bu firmaların büyük ölçekli rakiplerine göre İK uygulamalarında daha yaratıcı olmalarına bağlanıyor Farklı uygulamaları sayesinde söz konusu listeye girmeyi başaran küçük ve orta ölçekli şirketler yılda ortalama 15 bin iş başvurusu alıyor Bu şirketlerin ortak noktaları ise sistemi yürütecek yenilikçi fikirler yaratma inisiyatif alarak programlar yapma ve çalışanla yönetici arasında ilişkileri sıkılaştırma olarak sıralanıyor Türkiye’de durum ne Uzmanlara sorduğumuzda Türkiye’de insan yönetiminde farklılaşma konusunda geçer notu büyük ölçekli şirketlerle küçük ölçekli şirketler alıyor Ekonomik istikrarsızlığın çeşitli dezavantajlar yarattığını belirten Human Resources Management’ın kurucu ortağı Aylin Nazlıaka’ya göre buna rağmen izlenebilecek bazı hareket planları söz konusu Nazlıaka “Türkiye’de bir tarafta günü kurtarmaya çalışan KOBİ’ler diğer tarafta motivasyon uygulamalarını lüks gören şirketler olunca insana yatırımda farklı bir manzara ortaya çıkıyor Yine de Türkiye’deki şirketlerin de yaratıcı uygulamaları olduğundan bahsedebiliriz” diyor Ancak uzmanların bir kısmına göre ekonomik istikrarsızlık eksiklikler için iyi bir açıklama gibi görünse de temelde kültürel yaklaşım yatıyor Çünkü toplumların tarihsel süreç içinde verdiği hak mücadeleleri şirketlerin kurumsallaşma süreçlerini ve personele bakış açılarını da etkiliyor Karya Danışmanlık’ın kurucusu Özlem Demir kurumların çalışanlara ekstra hizmetler sunması için öncelikle temel ihtiyaçları öngörüldüğü şekilde karşılamalarının gerektiğini belirtiyor Demir “Avrupalı şirketler dört ve beşinci basamak dediğimiz özel hareket planlarını gerçekleştirme ve farklı olma düzeyindeki ihtiyaçlara yönelik çalışmalar yürütüyor Bizde ise henüz ilk üç basamakta bazı sıkıntılar yaşanıyor Bu tarz uygulamaları hayata geçirmek bir yana çalışanların temel ihtiyaçlarında yani sosyal haklar güvenlik ve altyapıda sorunlar yaşıyoruz” diyor SABAH