Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Müracaat Formu Örneği

Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Müracaat Formu - Tüketici Sorunları - Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Müracaat Formu Yazılış Örneği




…………………………… KAYMAKAMLIĞI
TÜKETİCİ SORUNLARI HAKEM HEYETİ BAŞKANLIĞI'NA

4077 sayılı Tüketicinin Korunmasına Dair Kanun hükümlerince ilgili firma hakkında işlem
yapılması için gereğini arz ve talep ederim
Adınız Soyadınız
İmza

TÜKETİCİ'NİN
Adı Soyadı
Adresi :
Telefon ev : İş :
Şikayet tarihi

SATICI FİRMA'NIN
Ünvanı
Adresi
Telefonu
Satış elemanının adı

ÜRÜN BİLGİLERİ
Sözleşme tarihi ……/……/200…
Türü O Mal O Hizmet
Ayıbın öğrenildiği tarih ……/……/200…
Satış türü O Peşin O Taksitli O Kampanya
Satış şekli O Mağazadan O Kapıdan O Elektronik ortam
Mal/Hizmet teslim edildi mi? O Evet O Hayır
Mal/Hizmet teslim tarihi ……/……/200…
Fatura tarihi ……/……/200… Fatura No
Kullanım klavuzu verildi mi? O Evet O Hayır
Kullanım klavuzu Türkçe mi? O Evet O Hayır
Ürün bedeli -TL -YTL
Garanti belgesi verildi mi? O Evet O Hayır
Ürünün servisi var mı?
Ürün servise kaç kez gitti?
Kapıdan satış ise
Ürünü test için 7 günlük süre verildi mi? O Evet O Hayır
Cayma bildirim belgesi verildi mi? O Evet O Hayır
Kapıdan, taksitli veya kampanyalı satış ise
Satış sözleşmesi sureti tüketiciye verildi mi? O Evet O Hayır
Satış sözleşmesi kanuna uygun mu? O Evet O Hayır
Tüketici talebi (Birini tercih ediniz) O 1- Bedeli iadesini içerisin sözleşmeden dönme
O 2- Malın ayıpsız olanı ile değiştirilmesi
O 3- Ayıp oranında bedel indirimi
O 4- Ücretsiz onarımı
Kısaca şikayetiniz :

Belirtmek istedikleriniz :