Uçağı Ertelenen Veya İptal Edilen Yolcuların Hakları

**Prof. Dr. Sinsi** · 08-03-2012

3 yıl önce İzmir'den Gaziantep'e seyhat etmek için bilet almıştım

Uçuş saati yaklaştığında teknik bir arızadan dolayı 120 dakika bekletileceğimiz söylendi

Sonra bindiğimiz uçağa İzmir-Antalya yolcularınında alındığını öğrendik

Uçak Gaziantep yerine Antalya'ya indi

Ordan da Gaziantep'te kalktı

Yaklaşık 4 saat bir gecikme ile ancak Gaziantep'te olabildim

Durumu ilgili şirkete bildirerek şikayette bulundum

Müşteri memmuniyeti olarak tarafıma bir kişilik iç hat gidiş-dönüş bileti verileceği söylendi

Ben ise 5 kişilik bir aile olduğumu eğer beni gerçekten memmun etmek istiyorsanız 5 kişil gidiş-dönüş verin dedim

Kabul ettiler ve uçuş hakkımızı yaz tatlinde kullandık

08-03-2012	#2
Prof. Dr. Sinsi	Uçağı Ertelenen Veya İptal Edilen Yolcuların Hakları 3 yıl önce İzmir'den Gaziantep'e seyhat etmek için bilet almıştım Uçuş saati yaklaştığında teknik bir arızadan dolayı 120 dakika bekletileceğimiz söylendi Sonra bindiğimiz uçağa İzmir-Antalya yolcularınında alındığını öğrendik Uçak Gaziantep yerine Antalya'ya indi Ordan da Gaziantep'te kalktı Yaklaşık 4 saat bir gecikme ile ancak Gaziantep'te olabildim Durumu ilgili şirkete bildirerek şikayette bulundum Müşteri memmuniyeti olarak tarafıma bir kişilik iç hat gidiş-dönüş bileti verileceği söylendi Ben ise 5 kişilik bir aile olduğumu eğer beni gerçekten memmun etmek istiyorsanız 5 kişil gidiş-dönüş verin dedim Kabul ettiler ve uçuş hakkımızı yaz tatlinde kullandık