|
Prof. Dr. Sinsi
|
Hp Türkiye Müşteri Destek Hattını Genişletti
* HP Türkiye müşteri destek hattını genişletti : HP, müşterilerine daha hızlı ve kaliteli hizmet verebilmek için destek alanındaki yatırımını artırarak, tüketici ürünlerine yönelik ilave bir destek hattı kurduğunu açıkladı HP müşterileri, tüketici ürünleri için 0212 444 03 07 numaralı HP Tüketici Ürünleri Destek Hattı nı arayacaklar Ticari ürünler içinse 0212 444 71 71 numaralı HP Destek Hattı ndan hizmet almaya devam edecekler HP Bölge Onarım Merkezlerinde de benzer bir uygulamaya geçilerek tüketici ürünlerine yönelik yeni birimler faaliyete geçirildi Kullanıcılar, HP Tüketici Ürünleri Destek Hattı nı aradıklarında hizmet menüsünü aktaran bir teleoperatöre değil, doğrudan kendilerini yanıtlayan bir yetkiliye ulaşacaklar
HP - Tüketici Ürünleri Destek Hattı
HP Türkiye Perakende Kanalından Sorumlu Görüntüleme ve Baskı Grubu Ülke Müdürü Fikret Ergüder, yükselen satış hacmi ve artan müşteri beklentisiyle birlikte müşteriye sunulan hizmet kalitesini de aynı şekilde yüksek seviyede tutmayı amaçladıklarını ifade ederek sözlerine şunları ekledi: 2005 yılında yaklaşık 320 bin mürekkep püskürtmeli, 90 bin lazer ve 140 bin hepsi-bir-arada yazıcı satışı gerçekleştirdik Buna ek olarak, yaklaşık 55 bin dijital fotoğraf makinesi ve 2 bin çizici, 110 bin masaüstü ve 95 bin dizüstü bilgisayar satışı yaptık Ürün satışımıza bağlı olarak artan sayıdaki müşterimiz için daha özel ve yakın bir hizmet sunmak amacıyla bu konudaki yatırımlarımızı artırarak HP Tüketici Ürünleri Bölge Onarım Merkezi ni ve Tüketici Ürünleri Destek Hattı nı ayrıca faaliyete geçirmiş bulunuyoruz
HP - Tüketici sorularına anında cevap
Bundan böyle HP kullanıcıları 0212 444 03 07 numaralı HP Tüketici Ürünleri Destek Hattı ndan sorularına bir teleoperatör aracılığı ile değil doğrudan bir müşteri yetkilisi ile görüşerek cevap alacaklar Ticari ürün kullanıcıları ise 0212 444 71 71 numaralı HP Destek Hattı ndan hizmet almaya devam edecekler Kullanıcılar, ticari ürünler için de hizmete yeni açılan HP Bölge Onarım Merkezlerinden de destek alacaklar Böylelikle tüm müşterilere daha hızlı ve uzman hizmet sunulacak Ürünlerle ilgili herhangi bir soru ya da sorunu olan müşteriler, anında çözüm almak için 444 03 07 i tuşlayarak HP Tüketici Ürünleri Destek Hattı na ulaşabilecekler İstanbul, Ankara, İzmir ve Bursa dışındaki kullanıcılar ise 0212 444 03 07 no yu arayacaklar Ticari ürünlere sahip kullanıcılar ise, 0212 444 71 71 no lu HP Destek Hattı nı arayarak hizmet alacaklar
HP Türkiye - Destek Hattı telefonları
Kullanıcılar, HP Tüketici Ürünleri Destek Hattı nı aradıklarında hizmet menüsünü aktaran bir teleoperatöre değil, doğrudan kendilerini yanıtlayan bir yetkiliye ulaşacaklar Daha sonra da sorularına göre konuyla ilgili uzmana bağlanacaklar Böylelikle sorunları için en kısa sürede en doğru şekilde teşhis ve çözüme kavuşacaklar Aşağıda belirtilen ürünlerle ilgili teknik destek ihtiyacı duyan son kullanıcıların, 0212 444 03 07 no lu HP Tüketici Ürünleri Destek Hattı nı aramaları gerekiyor:
HP Photosmart dijital fotoğraf makineleri
HP Photosmart dijital fotoğraf yazıcıları
Deskjet yazıcılar (Ekim 2005 öncesi üretilmiş DeskWriter: DeskJet Portable 3xx, DJ1100, DJ1120c, DJ1125, DJ1220, CP1160, HP1700, HP2000,HP22xx HP2500, HP2600, BIJ 1000, 1200, 2300, 2800, Deskjet 1280, 9800 hariç)
Hepsi-bir-arada yazıcılar
Tarayıcılar (ağ bağlantılı tarayıcılar hariç)
HP projektörler
HP mürekkepli ürünlerin sarf malzemeleri
HP Pavilion dizüstü bilgisayarlar
Ticari ürünler için HP Türkiye Destek Hattı
HP nin aşağıda belirtilen ticari ürünlerine sahip kullanıcıları, 0212 444 71 71 no lu HP Destek Hattı nı arayarak hizmet alabilecekler:
Sunucular
Veri depolama ürünleri
Ticari bilgisayarlar, dizüstü ve cep bilgisayarları
Ağ ürünleri
Geniş formatlı yazıcılar
Lazer yazıcı sarf malzemeleri
Deskjet yazıcılar (Ekim 2005 öncesi üretilmiş DeskWriter: DeskJet Portable 3xx, DJ1100, DJ1120c, DJ1125, DJ1220, CP1160, HP1700, HP2000,HP22xx HP2500, HP2600, BIJ 1000, 1200, 2300, 2800, Deskjet 1280, 9800)
Lazer yazıcılar
Network tarayıcılar
HP Hakkında
Hayatın her alanına yönelik teknoloji çözümleri geliştiren HP, bireysel kullanıcılara, ev-ofislere ve büyük küçük tüm işletmelere her an her işlerini kolaylaştıran ürün ve hizmetler sunuyor Ar-Ge çalışmalarına yılda 4 milyar dolarlık bir bütçe ayıran HP, laboratuvarlarında insan yaşamına en yüksek katma değeri sağlayacak yenilikçi fikirler ve değişime öncülük eden çözümler yaratıyor HP ve sunduğu çözümler hakkında ayrıntılı bilgi için wwwhpcomtr adresini ziyaret edebilirsiniz
Kaynak: letsgodigitalorg
|