İnsanlarla İletişimin &Quot;102&Quot; Kuralı

**Prof. Dr. Sinsi** · 12-23-2012

Temel İlkeler

1

Zayıf yanlarınızı açıklayın

2

Sabırlı olun

3

Belirsizliklerden kaçının

4

Sizi dinleyenlerin anlayacağı sözcükler seçin

5

İnsanların gönlünü almaktan korkmayın

6

Sinirlerinize hakim olun

7

Şaka yapacağınız zaman iyi düşünün

8

İkna yoluna gidin

9

Konunuzu iyi bilin

10

Sorulara karşılık verin

İşin Felsefesi

11

Ayrıntıları anımsamadan söze başlamayın

12

Karşınızdakilerin tepkilerine dikkat edin

13

Düşünmeden konuşmayın

14

İnsanlar duymak istediklerini duyarlar

15

İnsanların heveslerini kırmayın

16

Gereksiz eleştirilerden kaçının

17

Kaybetmeyi bilin

18

Makul olun

Duyarlı olun

19

Olumlu bir ton kullanın

20

Sürekli dert yanan biri olmayın

21

Görüşlerinizi başkalarına zorla kabul ettirmeye çalışmayın

22

Esnek olun

Davranış Alışkanlıkları

23

Gürültü yapmayın

24

Konuşmaya herkesi katın

25

Karşınızdakini bütün dikkatinizle dinleyin

26

Ağzınıza bireyler almak alışkanlığından vazgeçin

27

Ayaklarınızı masaların üstüne koymayın

28

Sesinizi duyurun

29

İş yemeğinde basit yemekler ısmarlamayın

30

Biri sizinle konuşurken işinizle meşgul olmayın

31

Yüz ifadenizi kontrol edin

32

Karşınızdakilerin sinirini bozmayın

33

Başkasının sözünü kesmenin pek çok yolu olduğunu unutmayın

34

Birisi konuşurken

35

Yerinde

36

Duman makinesi olmayın

37

Birisi konuşurken

38

Rahat oturun

Teknikler

39

Aynı sözcükleri dilinize dolamaktan vazgeçin

40

Sözü başkalarının ağzından kapmayın

41

Çift anlamlı sözcüklerden kaçının

42

Ne zaman susmak gerektiğini bilin

43

Sözünüzü güçlü bir tonla bitirin

44

kendinizi baltalamayın

45

Başkalarını kötülemeyin

46

Açıklayıcı ibarelerden kaçının

47

Öğütlediğiniz şeyleri kendiniz de uygulayın

48

Sorunuzu sorduktan sonra

49

Karşınızdakilere zaman tanıyın

50

Herkesin anlayabileceği sözcükler kullanın

51

Konuşmadan önce düşünün

52

Sessizlik yararlı olabilir

Susmasını da öğrenin

53

İş konusunda öncelik verin

54

insanlara ne yapacaklarını öğretmek merakından vazgeçin

Telefon

55

Telefonda önce kendinizi tanıtın

56

Ahizenin içine doğru konuşun

57

Telefonda konuşurken bir şey yemeyin

58

Doğru numarayı çevirdiğinizden emin olun

59

Telefonda gürültü yapmayın

60

İletişimin �Altın Kuralı� nı utmayın: Karşınızdakinin sözünü kesmeyin

61

Düşünceli davranın

62

Telefona öncelik vermeyin

63

Arada bir şeyler söyleyerek dinlediğinizi belli edin

64

Çevrenizdekilerin konuşmanızı bölmelerine göz yummayın

65

Dikkatinizi dağıtmayın

66

Telefon hattının boş olup olmadığını kontrol edin

67

Kendinizi düşlere kaptırmayın

68

Karsınızdakilere konuşma fırsatı tanıyın

69

Telefon etme nedeninizi belirtin

70

Sesinizin tonu çok önemlidir

Nasıl Yazmalı

?
71

Yazdıklarınız hemen unutulmaz

72

Tertipli olun

73

Ağdalı sözcükler kullanmayın

74

Kötü haberleri yumuşak dille iletin

75

Yazdığınızı hiç değilse bir kez okuyun

76

Alçakgönüllü olun

77

Gereksiz şeyler yazmaktan kaçının

78

Adları

79

Tembellik etmeyin

80

Sözcükleri süslemekten kaçının

81

Yazınızı okuyun

82

Yazdığınız kişinin gözünü korkutmayın

83

Birine cevap yazarken

84

Yazınızı

Nezaket Kuralları

85

Size akıl danışılmadıkça öğüt vermeyin

86

Durumunuzdan sürekli yakınıp durmayın

87

Konuşmanın tadını kaçırmayın

88

Gereksiz yere zıtlık yaratmayın

89

Adil davranın

90

Her yerde ve her zaman sözcülük görevini üstlenmeyin

91

Böbürlenmeyin

92

Başkalarının canını sıkacak esprilerden kaçının

93

İnsanları terslemeyin

94

Ölü gibi durmaktan vazgeçin

95

Her soruya karşılık tekmil vermekten kaçının

96

Önemli kişilerin adlarını her lafın arasına sıkıştırmayı huy edinmeyin

97

Olduğunuz gibi görünün

98

Önyargılarınızı açığa vurmayın

99

Yüksekten atmayın

100

Herkesin işine burnunuzu sokmayın

101

Üstünlük sağlamaya çalışmayın

Son Söz

102

Dinlemesini bilin

12-23-2012	#1
Prof. Dr. Sinsi	İnsanlarla İletişimin &Quot;102&Quot; Kuralı Temel İlkeler 1 Zayıf yanlarınızı açıklayın 2 Sabırlı olun 3 Belirsizliklerden kaçının 4 Sizi dinleyenlerin anlayacağı sözcükler seçin 5 İnsanların gönlünü almaktan korkmayın 6 Sinirlerinize hakim olun 7 Şaka yapacağınız zaman iyi düşünün 8 İkna yoluna gidin 9 Konunuzu iyi bilin 10 Sorulara karşılık verin İşin Felsefesi 11 Ayrıntıları anımsamadan söze başlamayın 12 Karşınızdakilerin tepkilerine dikkat edin 13 Düşünmeden konuşmayın 14 İnsanlar duymak istediklerini duyarlar 15 İnsanların heveslerini kırmayın 16 Gereksiz eleştirilerden kaçının 17 Kaybetmeyi bilin 18 Makul olun Duyarlı olun 19 Olumlu bir ton kullanın 20 Sürekli dert yanan biri olmayın 21 Görüşlerinizi başkalarına zorla kabul ettirmeye çalışmayın 22 Esnek olun Davranış Alışkanlıkları 23 Gürültü yapmayın 24 Konuşmaya herkesi katın 25 Karşınızdakini bütün dikkatinizle dinleyin 26 Ağzınıza bireyler almak alışkanlığından vazgeçin 27 Ayaklarınızı masaların üstüne koymayın 28 Sesinizi duyurun 29 İş yemeğinde basit yemekler ısmarlamayın 30 Biri sizinle konuşurken işinizle meşgul olmayın 31 Yüz ifadenizi kontrol edin 32 Karşınızdakilerin sinirini bozmayın 33 Başkasının sözünü kesmenin pek çok yolu olduğunu unutmayın 34 Birisi konuşurken 35 Yerinde 36 Duman makinesi olmayın 37 Birisi konuşurken 38 Rahat oturun Teknikler 39 Aynı sözcükleri dilinize dolamaktan vazgeçin 40 Sözü başkalarının ağzından kapmayın 41 Çift anlamlı sözcüklerden kaçının 42 Ne zaman susmak gerektiğini bilin 43 Sözünüzü güçlü bir tonla bitirin 44kendinizi baltalamayın 45 Başkalarını kötülemeyin 46 Açıklayıcı ibarelerden kaçının 47 Öğütlediğiniz şeyleri kendiniz de uygulayın 48 Sorunuzu sorduktan sonra 49 Karşınızdakilere zaman tanıyın 50 Herkesin anlayabileceği sözcükler kullanın 51 Konuşmadan önce düşünün 52 Sessizlik yararlı olabilir Susmasını da öğrenin 53 İş konusunda öncelik verin 54 insanlara ne yapacaklarını öğretmek merakından vazgeçin Telefon 55 Telefonda önce kendinizi tanıtın 56 Ahizenin içine doğru konuşun 57 Telefonda konuşurken bir şey yemeyin 58 Doğru numarayı çevirdiğinizden emin olun 59 Telefonda gürültü yapmayın 60 İletişimin �Altın Kuralı� nı utmayın: Karşınızdakinin sözünü kesmeyin 61 Düşünceli davranın 62 Telefona öncelik vermeyin 63 Arada bir şeyler söyleyerek dinlediğinizi belli edin 64 Çevrenizdekilerin konuşmanızı bölmelerine göz yummayın 65 Dikkatinizi dağıtmayın 66 Telefon hattının boş olup olmadığını kontrol edin 67 Kendinizi düşlere kaptırmayın 68 Karsınızdakilere konuşma fırsatı tanıyın 69 Telefon etme nedeninizi belirtin 70 Sesinizin tonu çok önemlidir Nasıl Yazmalı? 71 Yazdıklarınız hemen unutulmaz 72 Tertipli olun 73 Ağdalı sözcükler kullanmayın 74 Kötü haberleri yumuşak dille iletin 75 Yazdığınızı hiç değilse bir kez okuyun 76 Alçakgönüllü olun 77 Gereksiz şeyler yazmaktan kaçının 78 Adları 79 Tembellik etmeyin 80 Sözcükleri süslemekten kaçının 81 Yazınızı okuyun 82 Yazdığınız kişinin gözünü korkutmayın 83 Birine cevap yazarken 84 Yazınızı Nezaket Kuralları 85 Size akıl danışılmadıkça öğüt vermeyin 86 Durumunuzdan sürekli yakınıp durmayın 87 Konuşmanın tadını kaçırmayın 88 Gereksiz yere zıtlık yaratmayın 89 Adil davranın 90 Her yerde ve her zaman sözcülük görevini üstlenmeyin 91 Böbürlenmeyin 92 Başkalarının canını sıkacak esprilerden kaçının 93 İnsanları terslemeyin 94 Ölü gibi durmaktan vazgeçin 95 Her soruya karşılık tekmil vermekten kaçının 96 Önemli kişilerin adlarını her lafın arasına sıkıştırmayı huy edinmeyin 97 Olduğunuz gibi görünün 98 Önyargılarınızı açığa vurmayın 99 Yüksekten atmayın 100 Herkesin işine burnunuzu sokmayın 101 Üstünlük sağlamaya çalışmayın Son Söz 102 Dinlemesini bilin