Empati Yeteneğiniz Ne Kadar Güçlü ?Test Edin

**Prof. Dr. Sinsi** · 12-23-2012

Empati duygunuz ne kadar güçlü?

İnsanlar ve toplumlar arası iletişimdeki gözde kavram artık ‘empati’

Empatide karşımızdakini anlamak ve kendimizi onun yerine koymak esas alınıyor

Duygular

aklın ve mantığın kalıbına girdiğinde daha kalıcı iletişim ve diyalog kurma imkanı bulunuyor

Soğuk savaş dönemi sona erdiğinde ülkeler ve toplumlar arasındaki gerginlik ile çatışmaların yerini karşılıklı anlayış ve kalıcı barışa bırakacağı tahminleri epey yaygınlaşmıştı

Ancak son 15 yılda gerilimler

şiddet ve yoksulluk azalmak bir yana arttı

Ekonominin büyüme çarkı dönerken yoksulları

zayıfları

eğitimsizleri ve yaşlıları

ilgi alanımızın dışına attı

Devletin ekonomik ve sosyal sorumlulukları azaltılırken

serbest piyasa

bu boşluğu dolduramadı

Toplumlardaki bu kayıtsızlık ve çatışma ortamı aile ve iş hayatını da olumsuz etkiledi

Son 15 yılda insanların eğitim ve gelir düzeyleri bir miktar yükseldi ama işyerlerindeki gerginlikler ve aile içindeki şiddette dişe dokunur bir azalma görülmedi

Teknolojinin ilerlemesi

bireylere mutluluk değil

işsizlik

yalnızlık ve sevgisizlik getirdi

Sorun empati eksikliğinde
Sosyal psikologlar

bu durumun

duyarsızlıktan ve karşımızdakilere yönelen iyi duyguların da yalnız “sempati”ile sınırlı kalmasından kaynaklandığını vurguluyor

Sempati

eski Yunanca’da biriyle birlikte acı çekmek anlamına geliyor

Sempati duyduğumuzda karşımızdaki kişi ile birlikte acı çekiyoruz veya seviniyoruz

Sempati kalıcı değil

Karşımızdakine ancak kısa süreli bir rahatlama sağlıyor

Bu duygu aklın süzgecinden geçmediği için kalıcı bir iletişim kurulmasını sağlayamıyor

İnsanlar ve toplumlar arası iletişimdeki gözde kavram ise artık “empati”

Empatide karşımızdakini anlamak ve kendimizi onun yerine koymak esas alınıyor

Duygular

aklın ve mantığın kalıbına girdiğinde daha kalıcı iletişim ve diyalog kurma imkanı bulunuyor

Psikolog Üstün Dökmen iki duygu arasındaki farkı şöyle anlatıyor:
“Sempatide yandaş olmak esastır

Empati kurduğumuzda ise karşımızdaki kişiyle aynı duyguları ve görüşleri paylaşmamız gerekmez

Sadece onun duygularını ve düşüncelerini anlamaya çalışırız

”
Anlayış çabaları ve empati eksik kaldığında insanlar

diğerlerinin kişiliklerine

başkalarının inançlarına saygı duyamıyor

Saygısızlık ekenler ise son karikatür krizinin gösterdiği gibi

yalnız yeni düşmanlık

kin ve nefret duyguları biçiyor

Sempati duyduğumuzda karşımızdaki kişi ile birlikte seviniyor veya üzülüyoruz

Ancak bu güzel duygu

giderek sertleşen ve acımasızlaşan bir dünyada yetersiz kalıyor

Bu yetersizliğin açığını “empati” ile kapatmak mümkün

TEST İÇİN HAZIR MISINIZ?
1- Bir kişi

kendisini başkalarının yerine koyabiliyor ve onların sıkıntılarını anlamaya

azaltmaya çalışıyorsa

hangi duygunun etkisi altındadır?
a- Sempati

b- Empati

c- Anlayış

2- Çevrenizde yanlış gördüğünüz davranışları olan kişileri adam etmek ve doğru yola getirmek için uğraşır mısınız?
a- Evet

b - Bazen

c- Hayır

3- Empati için en çok hangisi gereklidir?
a- Saygı

b- Merhamet

c- Hoşgörü

4- İşyerinizi arayan kızgın bir kişi

şirketin ürünü konusundaki şikayetlerini bağırarak ve hırçın bir dille anlatıyor

Ne yaparsınız?
a- Şikayetini dinler ve şikayetin çözümü için araştırma yapacağımı söylerim

b- Bağırmaya hakkı olmadığını söyler

telefonu yüzüne kapatırım

c- Telefonu ilgili servise bağlarım

5- Empati duygusu

hangi cinsiyette daha güçlüdür?
a- Erkekler

b- Kadınlar

c- Her ikisinde de aynıdır

6- Empati

hangi tür zekayı güçlendirir?
a- Sosyal zeka

b- Entelektül zeka

c- Duygusal zeka

7- Empati için en çok hangisi gereklidir?
a- Gözlemlemek

b- Konuşmak

c- Dinlemek

8- Empati ve duygusal zeka

kariyer hayatının hangi aşamasında daha etkili olur?
a- Terfi etmede

b- İş güvencesinde

c-Bir işe girişte

9- Empatinin güçlendirilmesi ile şiddetin azaltılmasında en etkili sosyal birim hangisidir?
a- İşyeri

b- Aile

c- Okul

10- Empatik yaklaşım

iş hayatında en çok hangi yararı sağlar?
a- Trendlerin izlenmesine imkan verir

b- Ürün farklılaştırması için ipucu sağlar

c- Tüketiciye odaklanmayı kolaylaştırır

11- Hangisi empati eksikliğinin bir sonucudur?
a- Ön yargılar

b- Duyarsızlık

c- Sosyal olaylara ilgisizlik

12- Devletin ekonomiden çekildiği

serbest piyasanın da sosyal sorumluluklarını üstlenmediği küreselleşme döneminde

sıkıntıda olanlara empatik destek

hangi kuruluşlar aracılığı ile verilebilir?
a-Hayır kuruluşları

b-Sivil toplum kuruluşları

c-Kooperatifler

PUAN

CEVAP VE YORUMLAR
1) a = 3

b = 5

c = 2 Empati

kalıcı bir duygu olduğu için

sosyal sorunların çözümünde

karşılıklı anlayış ve sempatiye göre daha etkili olur

2) a = 0

b = 2

c = 5 Başkalarının inanç

görüş ve düşüncelerini zorla değiştirmeye hakkınız yok

Onların kişiliğini dikkate almadan psikolojik baskı ve şiddet uygulamak

çoğunlukla geri teper

Ayrıca sizin görüş ve düşüncelerinizin en doğrusu olduğunu kim garanti ediyor ki?
3) a = 5

b=3

c = 2 Merhamet geçici bir duygudur

Hoşgörü kavramında ise sizin kendinizi karşınızdakinden daha üstün gördüğünüz varsayımı egemendir

Oysa saygı

sizin karşınızdakini kendinizi ile eşit görmenizi sağlar

Eşitler arasındaki diyalog daha etkilidir ve kalıcı bir empatik ilişkinin kurulmasınına imkan verir

4) a = 5

b = 1

c = 3 Telefonun kapatılması öfke duygularını artırır ve sorunu iyice içinden çıkılmaz bir duruma getirir

İlgili servise bağlamak ise işi uzatabilir

En iyisi şikayeti not etmek ve sonucu müşteriye daha sonra bildirmektir

5) a = 1

b = 5

c = 2 Araştırmalara göre

kadınlarda empati duyguları daha güçlüdür

Çünkü kadınlar duygulara ve duyguların paylaşılmasına

erkeklerden daha fazla önem verir

Bu nedenle sıkıntıda olan erkekler

dertlerini çevresindeki bir kadına anlatmayı tercih eder

6) a = 3

b = 1

c = 5 Empati

bir duygu yoğunluğunu tanımladığı için

duygusal zekanın en önemli unsurlarından biridir

Empatinin sosyal zekanın oluşumunda da önemli rolü vardır

7) a = 1

b = 3

c = 5 Karşımızdaki insanın dertlerini ve sorunlarını ancak dinleyerek anlayabiliriz

Anlayış ise empatinin kapısını açar

Gözlemleme pasif bir eylemdir

Dinlemeden konuşmak yalnız konuşanı rahatlatır

6) a = 5

b = 3

c = 1 Araştırmalar ve iş deneyimleri

bir işe girişte bildiğimiz zeka katsayısının etkili olduğunu

ama girilen işte yükselmenin daha çok duygusal zekaya ve empatiye bağlı olduğunu gösteriyor

9) a = 1

b = 5

c = 3 Duygusal eğitimde en büyük görev aileye ve aile içinde de anneye düşer

Çocuk okula başladığında

duygusal anlamdaki kişilik çizgileri belirgin hale gelmiştir zaten

Aile içi şiddetin orta vadede azaltılması da ancak annelerin eğitilmesi ile mümkün olur

10) a =1

b = 3

c = 5 Kendini tüketici yerine koyan ve onların sorunlarını anlamaya gayret eden bir yönetici

hedef kitlesinin tercih ve istemlerini daha kolay kavrayabilir

Bu yaklaşım da tüketiciye odaklanma ilkesinin hayata geçirilmesini sağlar

11) a= 5

b = 1

c = 3 Başkalarının dertlerini anlamak için çaba gösteremeyen kişi

onların hatalarının kaynağındaki nedenler üsüne de kafa yormaz

Sonraki aşamada kişilere ve toplumsal kesimlere

gerçekle ilgisi olmayan etiketler yapıştırılır

Önyargıların yaygın olduğu ortamın kaçınılmaz sonuçlarından biri de şiddettir

12) a = 3

b = 5

c = 1 Hayır kuruluşlarının verdiği destek sürekli olamaz

Kooperatiflerin örgütlenmesi ise zaman alır

Sıkıntıda olanların yanı başındaki sivil toplum kuruluşlarının desteği ise insanları

sorunların çözümü konusunda cesaretlendirir

İhtiyacı olanlara balık vermek yerine

balık tutmayı öğretmek daha doğru ve daha empatik bir yaklaşımdır

DEĞERLENDİRME
13-19 Puan: Kent hayatı ve küreselleşme sizi iyice değiştirmiş ve bozmuş

Tüm empatik duygularınızı kaybetmişsiniz

Başkalarını anlamak için hiç bir çaba göstermiyor

neredeyse herkesten nefret ediyorsunuz

Anlayamadığınız insanlar ve gruplar hakkındaki ön yargılarınız

sizi şiddete eğilimli yapıyor

20-29 Puan: Serbest piyasa sisteminin “Gemisini kurtaran kaptan” ilkesi sizi iyice etkisi altına almış

“Dayanışma” kelimesini sözlüğünüzden silmişsiniz sanki

Yine de “Bugün bana

yarın sana” sözünü aklınızda tutun ve başkalarına daha empatik duygularla yaklaşmaya gayret edin

Bir gün siz sıkıntıya düştüğünüzde etrafınızda hiç kimse olmayabilir çünkü

30-39 Puan: Başkalarına ancak kendi vicdanınızı rahatlatmak için ve kendi menfaatinizi düşündüğünüzde empati gösteriyorsunuz

Empatinizin bu “egoist” kökeni

başkaları tarafından seziliyor ve çevrenize verdiğiniz desteğin değerini düşürüyor

İyiliğinize “karşılık bekleme” alışkanlığı

bir noktadan sonra duygusal zekanızın güçlenmesini de önlüyor

40-49 Puan: Yüreğiniz hep başkaları için çarpıyor ve ihtiyacı olanlara empati göstermek için adeta çırpınıyorsunuz

Aileniz

işyeriniz ve ülkeniz için elinizden geleni yapıyorsunuz

Ancak tam bir empati için

sorunları paylaşmaktaki başarınızı

çözüm üretiminde de göstermeniz lazım

Çünkü empati

ancak sıkıntılar ve dertler azaldığında gerçek anlamını bulur

50-60 Puan: İnsanları seviyor ve fakir-zengin ayırımı yapmadan herkese aynı saygıyı gösteriyorsunuz

Çözüm üretiminde de iyisiniz

Empati duygularınızın çok güçlü olması

sosyal zeka katsayınızı da yükseklere çıkarıyor

Bu tutum ve davranışlarınızın ödülü ise çevrenizden gördüğünüz saygı oluyor

Ancak başkalarına destek olayım derken

kendi kişisel gelişiminizi de ihmal etmekten kaçının

Kaynak:Faruk Türkoğlu

12-23-2012	#1
Prof. Dr. Sinsi	Empati Yeteneğiniz Ne Kadar Güçlü ?Test Edin Empati duygunuz ne kadar güçlü? İnsanlar ve toplumlar arası iletişimdeki gözde kavram artık ‘empati’ Empatide karşımızdakini anlamak ve kendimizi onun yerine koymak esas alınıyor Duygular aklın ve mantığın kalıbına girdiğinde daha kalıcı iletişim ve diyalog kurma imkanı bulunuyor Soğuk savaş dönemi sona erdiğinde ülkeler ve toplumlar arasındaki gerginlik ile çatışmaların yerini karşılıklı anlayış ve kalıcı barışa bırakacağı tahminleri epey yaygınlaşmıştı Ancak son 15 yılda gerilimler şiddet ve yoksulluk azalmak bir yana arttı Ekonominin büyüme çarkı dönerken yoksulları zayıfları eğitimsizleri ve yaşlıları ilgi alanımızın dışına attı Devletin ekonomik ve sosyal sorumlulukları azaltılırken serbest piyasa bu boşluğu dolduramadı Toplumlardaki bu kayıtsızlık ve çatışma ortamı aile ve iş hayatını da olumsuz etkiledi Son 15 yılda insanların eğitim ve gelir düzeyleri bir miktar yükseldi ama işyerlerindeki gerginlikler ve aile içindeki şiddette dişe dokunur bir azalma görülmedi Teknolojinin ilerlemesi bireylere mutluluk değil işsizlik yalnızlık ve sevgisizlik getirdi Sorun empati eksikliğinde Sosyal psikologlar bu durumun duyarsızlıktan ve karşımızdakilere yönelen iyi duyguların da yalnız “sempati”ile sınırlı kalmasından kaynaklandığını vurguluyor Sempati eski Yunanca’da biriyle birlikte acı çekmek anlamına geliyor Sempati duyduğumuzda karşımızdaki kişi ile birlikte acı çekiyoruz veya seviniyoruz Sempati kalıcı değil Karşımızdakine ancak kısa süreli bir rahatlama sağlıyor Bu duygu aklın süzgecinden geçmediği için kalıcı bir iletişim kurulmasını sağlayamıyor İnsanlar ve toplumlar arası iletişimdeki gözde kavram ise artık “empati” Empatide karşımızdakini anlamak ve kendimizi onun yerine koymak esas alınıyor Duygular aklın ve mantığın kalıbına girdiğinde daha kalıcı iletişim ve diyalog kurma imkanı bulunuyor Psikolog Üstün Dökmen iki duygu arasındaki farkı şöyle anlatıyor: “Sempatide yandaş olmak esastır Empati kurduğumuzda ise karşımızdaki kişiyle aynı duyguları ve görüşleri paylaşmamız gerekmez Sadece onun duygularını ve düşüncelerini anlamaya çalışırız” Anlayış çabaları ve empati eksik kaldığında insanlar diğerlerinin kişiliklerine başkalarının inançlarına saygı duyamıyor Saygısızlık ekenler ise son karikatür krizinin gösterdiği gibi yalnız yeni düşmanlık kin ve nefret duyguları biçiyor Sempati duyduğumuzda karşımızdaki kişi ile birlikte seviniyor veya üzülüyoruz Ancak bu güzel duygu giderek sertleşen ve acımasızlaşan bir dünyada yetersiz kalıyor Bu yetersizliğin açığını “empati” ile kapatmak mümkün TEST İÇİN HAZIR MISINIZ? 1- Bir kişi kendisini başkalarının yerine koyabiliyor ve onların sıkıntılarını anlamaya azaltmaya çalışıyorsa hangi duygunun etkisi altındadır? a- Sempati b- Empati c- Anlayış 2- Çevrenizde yanlış gördüğünüz davranışları olan kişileri adam etmek ve doğru yola getirmek için uğraşır mısınız? a- Evet b - Bazen c- Hayır 3- Empati için en çok hangisi gereklidir? a- Saygı b- Merhamet c- Hoşgörü 4- İşyerinizi arayan kızgın bir kişi şirketin ürünü konusundaki şikayetlerini bağırarak ve hırçın bir dille anlatıyor Ne yaparsınız? a- Şikayetini dinler ve şikayetin çözümü için araştırma yapacağımı söylerim b- Bağırmaya hakkı olmadığını söyler telefonu yüzüne kapatırım c- Telefonu ilgili servise bağlarım 5- Empati duygusu hangi cinsiyette daha güçlüdür? a- Erkekler b- Kadınlar c- Her ikisinde de aynıdır 6- Empati hangi tür zekayı güçlendirir? a- Sosyal zeka b- Entelektül zeka c- Duygusal zeka 7- Empati için en çok hangisi gereklidir? a- Gözlemlemek b- Konuşmak c- Dinlemek 8- Empati ve duygusal zeka kariyer hayatının hangi aşamasında daha etkili olur? a- Terfi etmede b- İş güvencesinde c-Bir işe girişte 9- Empatinin güçlendirilmesi ile şiddetin azaltılmasında en etkili sosyal birim hangisidir? a- İşyeri b- Aile c- Okul 10- Empatik yaklaşım iş hayatında en çok hangi yararı sağlar? a- Trendlerin izlenmesine imkan verir b- Ürün farklılaştırması için ipucu sağlar c- Tüketiciye odaklanmayı kolaylaştırır 11- Hangisi empati eksikliğinin bir sonucudur? a- Ön yargılar b- Duyarsızlık c- Sosyal olaylara ilgisizlik 12- Devletin ekonomiden çekildiği serbest piyasanın da sosyal sorumluluklarını üstlenmediği küreselleşme döneminde sıkıntıda olanlara empatik destek hangi kuruluşlar aracılığı ile verilebilir? a-Hayır kuruluşları b-Sivil toplum kuruluşları c-Kooperatifler PUAN CEVAP VE YORUMLAR 1) a = 3 b = 5 c = 2 Empati kalıcı bir duygu olduğu için sosyal sorunların çözümünde karşılıklı anlayış ve sempatiye göre daha etkili olur 2) a = 0 b = 2 c = 5 Başkalarının inanç görüş ve düşüncelerini zorla değiştirmeye hakkınız yok Onların kişiliğini dikkate almadan psikolojik baskı ve şiddet uygulamak çoğunlukla geri teper Ayrıca sizin görüş ve düşüncelerinizin en doğrusu olduğunu kim garanti ediyor ki? 3) a = 5 b=3 c = 2 Merhamet geçici bir duygudur Hoşgörü kavramında ise sizin kendinizi karşınızdakinden daha üstün gördüğünüz varsayımı egemendir Oysa saygı sizin karşınızdakini kendinizi ile eşit görmenizi sağlar Eşitler arasındaki diyalog daha etkilidir ve kalıcı bir empatik ilişkinin kurulmasınına imkan verir 4) a = 5 b = 1 c = 3 Telefonun kapatılması öfke duygularını artırır ve sorunu iyice içinden çıkılmaz bir duruma getirir İlgili servise bağlamak ise işi uzatabilir En iyisi şikayeti not etmek ve sonucu müşteriye daha sonra bildirmektir 5) a = 1 b = 5 c = 2 Araştırmalara göre kadınlarda empati duyguları daha güçlüdür Çünkü kadınlar duygulara ve duyguların paylaşılmasına erkeklerden daha fazla önem verir Bu nedenle sıkıntıda olan erkekler dertlerini çevresindeki bir kadına anlatmayı tercih eder 6) a = 3 b = 1 c = 5 Empati bir duygu yoğunluğunu tanımladığı için duygusal zekanın en önemli unsurlarından biridir Empatinin sosyal zekanın oluşumunda da önemli rolü vardır 7) a = 1 b = 3 c = 5 Karşımızdaki insanın dertlerini ve sorunlarını ancak dinleyerek anlayabiliriz Anlayış ise empatinin kapısını açar Gözlemleme pasif bir eylemdir Dinlemeden konuşmak yalnız konuşanı rahatlatır 6) a = 5 b = 3 c = 1 Araştırmalar ve iş deneyimleri bir işe girişte bildiğimiz zeka katsayısının etkili olduğunu ama girilen işte yükselmenin daha çok duygusal zekaya ve empatiye bağlı olduğunu gösteriyor 9) a = 1 b = 5 c = 3 Duygusal eğitimde en büyük görev aileye ve aile içinde de anneye düşer Çocuk okula başladığında duygusal anlamdaki kişilik çizgileri belirgin hale gelmiştir zaten Aile içi şiddetin orta vadede azaltılması da ancak annelerin eğitilmesi ile mümkün olur 10) a =1 b = 3 c = 5 Kendini tüketici yerine koyan ve onların sorunlarını anlamaya gayret eden bir yönetici hedef kitlesinin tercih ve istemlerini daha kolay kavrayabilir Bu yaklaşım da tüketiciye odaklanma ilkesinin hayata geçirilmesini sağlar 11) a= 5 b = 1 c = 3 Başkalarının dertlerini anlamak için çaba gösteremeyen kişi onların hatalarının kaynağındaki nedenler üsüne de kafa yormaz Sonraki aşamada kişilere ve toplumsal kesimlere gerçekle ilgisi olmayan etiketler yapıştırılır Önyargıların yaygın olduğu ortamın kaçınılmaz sonuçlarından biri de şiddettir 12) a = 3 b = 5 c = 1 Hayır kuruluşlarının verdiği destek sürekli olamaz Kooperatiflerin örgütlenmesi ise zaman alır Sıkıntıda olanların yanı başındaki sivil toplum kuruluşlarının desteği ise insanları sorunların çözümü konusunda cesaretlendirir İhtiyacı olanlara balık vermek yerine balık tutmayı öğretmek daha doğru ve daha empatik bir yaklaşımdır DEĞERLENDİRME 13-19 Puan: Kent hayatı ve küreselleşme sizi iyice değiştirmiş ve bozmuş Tüm empatik duygularınızı kaybetmişsiniz Başkalarını anlamak için hiç bir çaba göstermiyor neredeyse herkesten nefret ediyorsunuz Anlayamadığınız insanlar ve gruplar hakkındaki ön yargılarınız sizi şiddete eğilimli yapıyor 20-29 Puan: Serbest piyasa sisteminin “Gemisini kurtaran kaptan” ilkesi sizi iyice etkisi altına almış “Dayanışma” kelimesini sözlüğünüzden silmişsiniz sanki Yine de “Bugün bana yarın sana” sözünü aklınızda tutun ve başkalarına daha empatik duygularla yaklaşmaya gayret edin Bir gün siz sıkıntıya düştüğünüzde etrafınızda hiç kimse olmayabilir çünkü 30-39 Puan: Başkalarına ancak kendi vicdanınızı rahatlatmak için ve kendi menfaatinizi düşündüğünüzde empati gösteriyorsunuz Empatinizin bu “egoist” kökeni başkaları tarafından seziliyor ve çevrenize verdiğiniz desteğin değerini düşürüyor İyiliğinize “karşılık bekleme” alışkanlığı bir noktadan sonra duygusal zekanızın güçlenmesini de önlüyor 40-49 Puan: Yüreğiniz hep başkaları için çarpıyor ve ihtiyacı olanlara empati göstermek için adeta çırpınıyorsunuz Aileniz işyeriniz ve ülkeniz için elinizden geleni yapıyorsunuz Ancak tam bir empati için sorunları paylaşmaktaki başarınızı çözüm üretiminde de göstermeniz lazım Çünkü empati ancak sıkıntılar ve dertler azaldığında gerçek anlamını bulur 50-60 Puan: İnsanları seviyor ve fakir-zengin ayırımı yapmadan herkese aynı saygıyı gösteriyorsunuz Çözüm üretiminde de iyisiniz Empati duygularınızın çok güçlü olması sosyal zeka katsayınızı da yükseklere çıkarıyor Bu tutum ve davranışlarınızın ödülü ise çevrenizden gördüğünüz saygı oluyor Ancak başkalarına destek olayım derken kendi kişisel gelişiminizi de ihmal etmekten kaçının Kaynak:Faruk Türkoğlu