Cagrı Merkezi İlginç Diyalogları
 

Çağrı merkezlerindeki görevlilerin, sorunları çözmeye çalışırken
"mavi
>ekran" vermesine sebep olan bazı Çağrı merkezi
dialogları:
>
>
>
>Bir müşteri internete erişme konusunda birtakım
sıkıntılar yaşıyor:
>
>
>
>Çağrı merkezi: Doğru şifreyi girdiğinize emin
misiniz?
>Müşteri: Evet eminim. Hatta bunu bir arkadaşımdan
gördüm.
>Çağrı merkezi: Peki bana şifrenizin ne olduğunu
söyleyebilir misiniz?
>Müşteri: Beş tane küçük yıldız
>
>**********
>
>Çağrı merkezi: Ne çeşit bir bilgisayar
kullanıyorsunuz?
>Müşteri: Beyaz !
>
>***********
>
>Müşteri: Merhaba, ben Kamil. Bilgisayarımın disket
girişinde disket
takıldı
>kaldı, dışarı çıkaramıyorum.
>Çağrı merkezi: Dışarı çıkarmak için gerekli olan
düğmeye bastınız mı?
>Müşteri: Evet bastım ama hâlâ çıkmıyor.
>Çağrı merkezi: Bu durum pek iyi gözükmüyor, not almam
lazım.
>Müşteri: Aa. Bir saniye. Disketi daha takmamışım,
hâlâ masamın
üzerinde
>duruyor. Pardon...
>
>********
>
>Çağrı merkezi: Bilgisayarınızın ekranında sol tarafta
bulunan
>'Bilgisayarım' ikonuna tıklar mısınız?
>Müşteri: Sizin solunuz mu benimki mi?
>
>********
>
>Çağrı merkezi: İyi günler. Yardımcı olabilir miyim?
>Müşteri: Merhaba, bilgisayarımdan çıktı alamıyorum.
>Çağrı merkezi: Ok, şimdi 'başlat'a basar mısınız ve.
>Müşteri: Bana teknik bilgiler söylemekten vazgeçin,
ben Bill Gates
değilim!
>
>*********
>
>Müşteri: İyi günler, yine ben Kamil. Bilgisayarımdan
çıktı alamıyorum.
Her
>seferinde tekrar deniyorum, ama karşıma 'Yazıcıyı
göremiyor' şeklinde
bir
>yazı çıkıyor. Yazıcıyı monitörün önüne kadar getirdim
hala
göremediğini
>söylüyor.
>
>********
>
>Müşteri: Kırmızı renkte baskı alma konusunda bir
problem yaşıyorum.
>Çağrı merkezi: Renkli baskı alabilen bir yazıcıya
sahip misiniz?
>Müşteri: Aaaahh. Teşekkür ederim.
>
>*********
>
>Müşteri: Klavyem çalışmıyor.
>Çağrı merkezi: Bilgisayara bağlı olduğ undan emin
misiniz?
>Müşteri: Hayır, bilgisayarın arkasına ulaşamıyorum.
>Çağrı merkezi: O zaman klavyenizi elinize alın ve 10
adım geri gidin.
>Müşteri: Ok
>Çağrı merkezi: Klavye sizle birlikte geliyor mu?
>Müşteri: Evet.
>Çağrı merkezi: Bu klavyenizin bilgisayara bağlı
olmadığı nı gösterir.
Başka
>bir klavye var mı?
>Müşteri: Evet, burada bir adet daha var. Aaah, bu
çalışıyor.
>
>*************
>
>Çağrı merkezi: Şifreniz, küçük harfle 'a' büyük
harfle 'V' ve 7 rakamı
>Müşteri: 7 de büyük harfle mi yazılacak?
>
>****************
>
>Müşteri: Büyük bir problemim var. Bir arkadaşım
bilgisayarıma ekran
>koruyucusu koydu ama ne zaman mouse'u hareket
ettirirsem ekran
koruyucum
>ortadan kayboluyor.
>
>***********
>
>Çağrı merkezi: İyi günler, nasıl yardımcı olabilirim?
>Müşteri: Hayatımda ilk kez bir e-posta yazıyorum.
>Çağrı merkezi: Ok, sorun nedir?
>Müşteri: E-posta adresini yazarken 'a' harfini buldum
ama nasıl
yuvarlak
>içine alacağımı bilmiyorum.
>Çağrı merkezi: __________! J
>
>Müşteri: N'ooldu ?