İso 9000 İso 9001
 

ISO 9001
Ürünün geliştirilmesi ve tasarımından, üretim, ürünün kurulup çalıştırılması ve servis işlemlerine kadar imalatın tüm hususları ile ilgili firmalar için Kalite Güvencesi standartlarıdır. Bilgisayar, otomobil, çeşitli aletler yapan firmalar ve bu firmaların ürün tasarımı da yapan satıcı firmaları bu çeşit firmalara örnektir. Örneğin; sadece 90 işçi çalıştıran bir firmada yukarıdaki fonksiyonlara sahipse ISO 9001'e başvurabilir. ISO 9001 oniki maddeden oluşmaktadır.)
ISO 9001 Belgesinin Kullanımı ve Yararları

ISO 9001, belgesi çok sayıda müşteri tarafından istenmektedir. Bu belge yalnız başına bir pazar avantajı sağlayacaktır. Ancak bu fayda kısa vadelidir. ISO 9001, pazar avantajı dışında kuruluşlara bir sürekli iyileştirme mekanizması ve disiplini kazandırır. Ancak belgenin alınması kusursuzluğun başarıldığı anlamına gelmez. ISO 9001 belgeli bir kuruluşta her problem bir iyileştirme fırsatı olarak görülür. Problemin çözümünden önemlisi onun bir daha tekrarlanmamasını sağlamaktır.

Ülkemizde 720 belgeli şirkette yapılan araştırmaların sonuçları, ISO 9001'in yararlarını aşağıda özetlenen şekilde ortaya koymaktadır.

Dış yararlar:


Kuruluşun imajının güçlenmesi,
Müşteri memnuniyeti,
Müşteri artışı,
Rekabet gücünün artması
Daha iyi tedarikçi ilişkileri


İç yararlar:


Yönetimin etkinliği
Olumlu kültürel değişim
Kalite bilincinin oluşması
Daha iyi bir dokümantasyon
Sistematikleşmek
Standardizasyon ve tutarlılık
Etkinlik ve üretkenlik artışı
Maliyetlerin azaltılması [10]

Kaynak : Wikipedia