Anlaşmazlığı Gidermenin 32 Yolu...
 

* Karşınızdakini dinlemesini bilin.

* Sizi dinleyenlerin anlayacağı sözcükler seçin.

* İnsanların gönlünü almaktan korkmayın.

* Sinirlerinize hakim olun.

* Şaka yapacağınız zaman iyi düşünün.

* Sürekli dert yanan biri olmayın.

* Karşınızdakilerin tepkilerine dikkat edin.

* Kaybetme ihtimalini de göz önünde bulundurun.

* Gereksiz eleştirilerden kaçının.

* Görüşlerinizi başkalarına zorla kabul ettirmeye çalışmayın.

* Gürültü yapmayın ancak sesinizi duyurun.

* Biri sizinle konuşurken işinizle meşgul olmayın.

* Birisi konuşurken, başkalarıyla fısıldaşmayın.

* Sözü başkalarının ağzından kapmayın.

* Duman makinesi olmayın.

* Yerinde, duramayan bir olmaktan kaçının.

* Aynı sözcükleri dilinize dolamaktan vazgeçin.

* Çift anlamlı sözcüklerden kaçının.

* Ne zaman susmak gerektiğini bilin.

* Sözünüzü güçlü bir tonla bitirin.

* Başkalarını kötülemeyin.

* Öğütlediğiniz şeyleri kendiniz de uygulayın.

* Yüksekten atmayın.

* Herkesin işine burnunuzu sokmayın.

* Size akıl danışılmadıkça öğüt vermeyin.

* Olduğunuz gibi görünün.

* Gereksiz yere zıtlık yaratmayın.

* Adil davranın.

* Telefonda önce kendinizi tanıtın.

* Ahizenin içine doğru konuşun.

* Karşınızdakinin sözünü kesmeyin.

* Arada bir şeyler söyleyerek dinlediğinizi belli edin.