Avea Ve İntellica, Evam’I Hayata Geçirdi!
 

Avea ve Intellica, kullanıcı hareketlerinin izlenip müşterilere ihtiyaç duydukları anda gerçek zamanlı kampanya önerileri sunmayı amaçlayan çözümü EVAM’ı hayata geçirdi.

http://frmsinsi.net/images/frmsinsim...sinsi.net_.jpg

EVAM ile kullanıcı hareketlerini gerçek zamanlı kampanyalarla destekleyen Avea, bu yeni porjesi kapsamında müşterilerine gerçek zamanlı kampanyalar önererek, fatura aşımı durumunda uyaracak. Şirket, EVAM ile ayrıca müşterileri kullanım hareketlerine göre daha avantajlı tarifelere yönlendirme gibi karmaşık işlemlerin yönetilmesini de sağlamayı amaçlıyor. Proje özellikle daha etkin bir kampanya yönetim sistemi geliştirmeyi hedeflerken, Kuluçka Merkezi’nde işlevselliği artırılmakta olan uygulamanın telko modülünün ise önümüzdeki dönemde Türkiye’de ilk kez tamamen yerli kaynaklar kullanarak hayata geçirilmesi planlanıyor.

Complex Event Processing (CEP) kavramı üzerine inşa edilen EVAM, müşteri hareketlerini izleyerek müşterilere gerçek zamanlı kampanyalar önerme, fatura aşımı durumunda müşteriyi uyarma, müşterileri kullanım hareketlerine göre daha avantajlı tarifelere yönlendirme gibi karmaşık işlemlerin yönetilmesini de sağlıyor.

Konuyla ilgili konuşan Avea Teknolojiden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Dr. Coşkun Şahin, müşteri hareketlerinin anlık kampanyalar için ortam oluşturduğunu belirtirken, gerçek zamanda uygun kişiye özel kampanyalar yapıldığı için de müşterilerde rahatsızlıktan ziyade memnuniyet oluştuğunu söyledi. Şahin, EVAM’la yapacakları kampanyalarla birlikte ilettikleri mesaj sayılarında düşüş beklediklerini ifade etti. Öncül testlerde kampanya geri dönüşlerinde 7 kata kadar olumlu artışlar gördüklerini dile getiren Şahin, EVAM’la birlikte artık müşterileri sadece ihtiyaç duydukları kampanyalar hakkında bilgilendirme yapabilecek duruma geleceklerini vurguladı.

btnet